一个产品经理的进化史(1)

产品经理要做什么?

很多朋友会给出不同的答案,也会有自己的理由,但是产品经理要做什么,其实是有着非常明确的要求的,我们很多朋友会简单的说,就是负责一个产品从构想到上市并实现企业和产品目标的所有工作。

但理论毕竟是理论,我们可以理解,但真正要意识到这点,或者说能够体会到这点,没有时间的历练是不可能的。

我们更为现实的说,一个真正意义上的产品经理并不是一蹴而就的,抛开工作技能不说,但说工作意识上的转变就需要一个比较长期的过程。

很多时候,我们认为某项工作不是产品经理要做的,但更多情况则是并不是这项工作不是我们不去做的,而是我们自己根本没有意识到这项工作在产品管理中应该处于什么阶段,应该怎么去做,做到什么程度。

产品管理,说到底,是在做管理的工作,而不只是规划、设计的工作,我们必须把这种管理的思想融入到我们的血液中才能真正的做好这个工作。

量变引起质变,产品经理个人也是如此,我们只有在经历了更多以后或许才能真正明白产品管理的“管理”是什么含义,那个时候,也就是我们脱胎换骨的时候。

但是,要实现这种提升,我们现在唯一需要的就是量得积累。

这是一篇讲述一个产品经理是如何从“辅助打杂”到“操控全局”,从“产品设计”到“产品管理”的口述型文章,从这篇文章中,很多朋友可以看到你现在的影子,也可以看到你未来的位置。

本文不是意识流,不是方法论,只是想让朋友们知道一个产品经理的意识和态度在现实中是如何进化的!

产品经理是如何进化的?

就从这里开始!

01年开始做的软件产品经理,但是客观的说,我当时只是一个挂“产品经理”名称的给项目打杂的一个角色。

简单说一下我当时那个产品团队的构成:

一个项目经理,一个技术经理(兼部分模块开发),两个程序员,一个辅助人员,剩下一个就是我了。

按照当时公司对产品经理的工作说明,简单一句话就是:除了开发工作不做,剩下的工作都是产品经理来做的。

但事实是,产品的方向是老大们定好的,市场的情况是市场部的同事告诉我们的,开发的工作是技术人员完成的,还剩下什么工作了呢?

没错,就是写文档。

写什么文档呢,说到底,就一个,产品功能设计文档,也就是咱们现在熟悉的PRD。

文档里说明什么内容呢,也简单,就是把市场部告诉你的需求形成产品功能、性能、UI、UE规格就可以了,然后研发基于这个文档再进行模块设计。

当然,还有一些辅助的工作,比方说做个帮助文件什么的,不过那相对于产品功能设计文档来说,就完全是一个体力活了。

当时我就想了,这就是所谓的产品经理吗?这可和我被任命为产品经理时,老大们对这个职位的重要性的强调根本不是一回事啊。

就这样做了一年多的所谓的产品经理,后来实在感觉无趣,就离职了,等离职后,才发现自己只能做产品经理了,于是又找到一家公司做了产品经理。

还不错,这家公司也是刚刚组建产品管理体系,对产品经理的作用也比较重视,直接的老大也和我说了,在公司,很多针对产品的事情都是需要产品经理个人来思考和提出方案的。

我心想,可算是赶上这拨了,终于能够让我不是每天埋在文档里。

于是,工作的视角开始有了一些变化,开始更加关注产品本身的一个发展,但是当时也没什么思路,不像现在有这样的交流环境。

再于是,自己开始花更多的精力关注软件产品的发展和趋势,具体包括什么呢?

其实还是和上一家公司的内容差不多,功能,性能,UI、UE,只不过是关注的范围更广了,不但关注竞品,而且还包括所有类型的软件产品,除此之外,就是一些关于产品本身的想法和方案都由我们来提出了,这对于我来说,可是工作上的一个进步。

现在还很清晰的记得,为了更全面的了解软件产品,除了每天安排的工作外,剩下的时间就是不停的下载各类软件使用,琢磨好的软件都有哪些特点,哪些值得我们学习,在这家公司一年半的时间里,我印象中收集了好几个G的软件(那个时候的几个G软件可不是现在的标准),研究过的软件超过2000个,我还曾经做过一个数据库来对这些软件归类,可惜的是那个移动硬盘后来报废了,也没把这些软件抢救出来,呵呵。

就按着这个思路工作着,也越来越对软件产品有了感觉,也认为软件产品管理无非就是这些,分析一下需求,设计一下功能,撰写一下文档,但是一个项目改变了我的看法。

大家都知道,当时的通用软件国内市场非常不好,大家都在想法突破,公司当时想到的思路是开拓海外市场,因此,当时我的部门其实是叫海外产品事业部,主要的工作除了维持国内市场外,更多的工作是在思考如何开拓海外市场上。

到了那年圣诞节前,公司琢磨着是不是需要搞个线上的圣诞活动来配合数字分销平台上软件的销售,于是,老大们就把这个工作交给了我们几个产品经理,要求我们做一个圣诞的软件营销方案出来。

我们几个一下就傻了,当时是四个产品经理,一个以前是搞研发的,一个是搞测试的,一个是项目经理转型的,还有就是我算是有点产品管理工作经验的。

但是这种经验也仅限于针对产品本身的功能、性能什么的,对于做营销方案真的是两眼抹黑。

我们和老大商量,这个是不是需要让市场部来做啊,产品经理还要做这个吗?

老大一乐,只说了一句话就让我们哑口无言,他说:你想要让人买你的产品,你总得先让人知道你有什么产品吧,这难道不是你们这些产品经理应该考虑的。

没有办法,我们几个只好勉强开始做这个方案,都没经验,只能是有时间的时候凑到一起琢磨着怎么做。

我们面临的第一个问题就是这样的网上圣诞活动是不是海外用户可以认可的,要是人家在圣诞节根本就关注这些线上的活动,我们做了不也是白做。

于是,就开始查资料,老外们到底是怎么过圣诞节的,都有哪些习俗,我们的活动如何才能符合这些习俗。

在经过了必要的调查和讨论后,一致认为如果搞这个活动,目的不能是在推动直接的销售上,而是要通过符合海外用户圣诞习俗的内容来促进品牌的影响力,然后再在后续的工作中实现经济指标上的提升。

因此,这次活动就被我们定位为“促进品牌影响”的营销。

有了定位,接下来就是要考虑如何围绕这个品牌来设计方案,应该通过哪些形式来促进品牌影响呢?

这里面临两个难题:

  • 是线上的。以前公司做的更多的是线下的活动,线上的还是第一次。
  • 是针对海外市场的。这里面涉及到的东西就更多了,现有的品牌整体设计是针对国内市场的,我们肯定不能拿现有的品牌去进行海外推广,别的不说,至少你得起一个英文名字吧。

只有把这两个问题想清楚了,其余的具体的工作才能围绕这两个原则展开。

先来看第一个问题,线上活动都可以采用哪些形式呢?

做个活动网站是肯定的,但是这个网站应该如何来设计呢?

是完全静态的展示型的,还是需要设计具有互动能力的动态网站?

静态的暂且不说,就说动态网站,如果是具备交互,那么,应该具有哪些交互应用呢?

此外,这个圣诞营销对于公司来说,或者对于我们的产品来说,只是一个市场项目而已,时间就是圣诞前后,事实上,这个项目给我们的时间只有20个工作日,这还不是全职去做,我们还要保证国内市场的。

在20个工作日内,抛开推广的周期,实际上留给开发的时间也就是12个工作日左右,在12个工作日内,能够做成什么样,谁也不知道。

虽然公司有人负责这个,但是毕竟不是专门做web开发的,实力仅限于简单的具有交互功能的网站,要是我们想的太负责,肯定人力和时间都够呛,如果太简单,又担心实现不了我们的要求,从而影响整个的推广。

那几天简直是头疼死了,别看四个哥们都参与进来了,基本上都是一筹莫展,反而是老大,一点都不着急,只是通过日报来了解我们的进度。

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