[0号公路] 15年产品经理的职业复盘 · PM 职场小说1-4-睡袋文化

当我意气风发的进入公司后,我才知道之所以MT如此紧急的招人,是因为公司现在有四个产品要在一个月后同步上市,很缺人手,尤其是在产品封盘之前的工作,没有人做,自然,这些工作就交给了我们这些新入职的人。

一切都是那么的紧急,在入职的当天,公司就安排了一个很NB的人给我们这些菜鸟进行了简单的培训,培训内容其实在现在看来,和产品管理几乎没有什么关系,就是给程序员做些辅助的工作,比方说打包、制作CHM什么的。

当然,那个时候我对产品管理也不知道是什么,自然认为这是产品经理应该做的,同时,又十分珍惜第一份工作,因此,学得特别认真。

这次培训只进行了半天,下午我们就各自领到了自己的工作,当然,让我不解的是,在领到工作的时候,我们还从行政那里领到了脸盆、牙膏、牙刷、香皂、还有一个睡袋。

后来和公司的老人们聊,才知道公司有著名的“睡袋文化”,也就是说,加班什么的基本属于正常状态。

但是对于我来说,还是觉得很新鲜,我就如同一个新兵被突然送到战场一样,既兴奋,又忐忑,但更多的还是忐忑。

倒不是因为担心做不了工作,而是生怕自己做不好,丢面子,因此格外的卖力去做,甚至都忘了自己是来做产品经理的,就感觉自己是台机器,不停的做着重复的工作,最忙的时候,竟然3天4夜没有离开过工位,看着太阳升起又落下,连吃饭都是在座位上,因为对我来说,我只有一个月的时间去交一封答案,否则,肯定会被淘汰的。

只记得那个时候,公司规定,8点以后算正常下班,加班就没谱了,饿了公司管饭,累了睡袋中休息一会,有时候是通宵,最早的也到凌晨以后了。

在那一个月里,我真的理解了什么是软件公司了,太累了,累的和SB似的,一个电话就得立刻到公司,管你手里有什么事情,不过,在我当时幼稚的心里,竟然认为加班也是一种炫耀的资本,哈哈。

一个月很快就到了,我满以为通过我们的努力,肯定封盘上市了,但是上面命令下来了,继续加班,产品还没有到封盘的标准,当时我就纳闷了,不是定的是1个月后吗,难道没有规划好,不过上面有了命令,咱执行就可以了,一个星期,半个月,还是没有封盘的通知,结果又过了一个月,才最终完成封盘,我的工作才算告一段落。

也就是说,原定一个月要封盘的项目,整整延迟了一个月。

在这两个月里,我睡了一个月的睡袋,我现在深刻体会到睡袋文化是什么意思了,就是告诉你,以司为家,除了不给老婆,啥都给你。

我当时的体会是什么呢?

1)无休止的加班,美其名曰睡袋文化,当时在公司,经常会看到穿着拖鞋,短裤的开发人员凌晨游荡在办公区,和躺在工位下呼呼大睡的程序员。

2)混乱的管理,这种混乱体现在各个方面,就拿当时我打交道最多的研发部来说吧,有一次,我和我那个产品的项目经理要以前产品相关的文档,想了解一下这个产品的以往记录,结果那个项目经理无奈的和告诉我,“别说你了,我来了这么长时间了,都没见到一份和产品相关的文档”,我问他那公司怎么确定产品啊,他说,很简单啊,几个程序员凑到一块,聊一下要做什么功能,然后就开工了。

3)当时对于这种情况感到非常迷茫,不知道采如何才能改变这种情况,当然,对于我个人来说,其实只是处于非常简单和原始的初衷:就是不想加班!

那种刚入公司时的兴奋和热情随着混乱的状况灰飞烟灭,难道这就是软件公司的工作文化,是不是其它软件公司也是这样呢?

后来随着经历的多了,有能力更深入的分析这些问题了,我发现,在当时,很多软件企业都存在这样的情况,大致说来,就是以下几点:

1、产品无方向,没有规划:前面说过了,整个过程中,竟然没有任何文档来记录产品的发展过程,让产品的继承者无法了解产品的思想和方向,一人一把号,各吹各的调。

2、对用户需求不能足够重视:老总的思维是跳跃的,是的,跳跃的思维在技术上是有利的,但是放到产品上就出问题了,经常会跳出许多看似好玩,但是用户根本不用的想法,浪费了人力,物力,结果还招来用户的埋怨。

3、产品版本没有重点,对风险没有足够重视:一大堆功能,定下了就不能改,从来不划分优先级别,死活都得做完,不管在具体过程中出现什么问题,就是耽误上市时间也得做完,晚上市几天没关系,但不能让人笑话咱们技术不行,因此经常是封盘日期延误,员工频繁加班。

4、工作没有流程,职责不明:一个项目组的成立经常就是CTO把几个人叫到屋子里开个会,项目组就算成立了,然后就开始做,也不立项,也不说明各自的职责,等出现问题了,就你推我,我推他,当时就出现了一个事情,赠送的视频盘,因为职责不明,压完盘以后,才发现音频无法解码,大概损失了10万元。

5、极度忽视交流和版本管理:在开发中,当出现一个问题的时候,通常的做法就是几个程序员凑到一起,讨论一下怎么做,讨论完后,就各自做各自的,从来不交流,也不记录是如何解决的,软件版本也没有人管,搞的测试的兄弟一天到晚累的要死,最可怜的就是测试的兄弟,白天累不算,等到晚上了,程序打完包后,还可以休息一会,测试就不行了,得不停的测,然后把bug告诉程序,竟然没一刻能休息。

究其原因,抛开公司制度了,管理观念了这些大的方面,说一个大家都有感受的吧:就是公司的创始人和产品创始人都是技术出身,大脑中始终追求的是技术至上的标准,他们认为,从我手里出来的产品就不能有缺陷,否则就是丢人。

对于他们追求完美的精神,确实值得我去学习,但是对于追求市场份额的公司来说,追求完美往往就等于失去市场机会,因此,对于技术起家的公司,我在以后的工作中,都是十分慎重的,技术的完美不一定能做出用户满意的产品,纠缠于完美的技术解决方案之中,这种公司很大概率会跑偏!

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