技术之痛-真的很纠结

编者注:

“产品经理是否需要很深的技术背景”,这个辩题其实包含着两层含义:

第一、产品经理是否需要有技术背景?

第二、产品经理需要什么样的技术背景?

第一层含义是对这个辩题的定性,第二层含义则是对这个辩题的定量,大家都知道,定性容易定量难,在联盟网站上,大家讨论的内容主要还是集中在第一层含义上,即“产品经理是否需要有技术背景”上。

有一种观点认为,“产品经理无需技术背景,同样能做好产品”,小编整理了一下支持这个观点的朋友们的意见,大致有两种情况:

1)实战经验型:这类朋友没有说太多的理论依据,而是从自身的工作情况来说明即使没有技术背景,同样也能够担负起产品经理的工作职责;

2)职责分析型:这类朋友则是从产品经理的根本工作职责来分析技术背景在工作中的重要程度,来说明产品经理的关注重心应该在全局的把控上,而不是技术的细节上。

而另一种观点则认为,“产品经理没有技术背景,不可能做好产品”,小编同样也整理一下朋友们的观点,发现无一例外都是一种情况:产品分析型。

这类朋友首先是从一个产品的构成要素来分析,指明产品最起码是由“技术和市场”构成的,即使分解到产品的流程中,技术实现阶段也是非常重要的一个环节,而产品经理作为产品所有环节的唯一跟进人,不懂技术,如何保证产品按照设计要求实现呢。

好,至于大部分朋友最终倾向于哪种观点,还是先来看一下这个辩题在网站上的情况吧。

话题背景:

产品经理是公司产品的核心人物,一个产品的成功涉及到市场,技术,营销等多个知识范畴,做为产品经理,必须能够游刃有余的贯穿于产品生命周期的每个阶段和每个业务环节,但是从目前国内的情况来看,产品经理要么是从市场转型而来,要么是从技术转型而来,请大家讨论一下,如果是从市场转型而来的产品经理,是否需要学习本行业的技术?

先看持“产品经理无需技术背景,同样能做好产品”这个观点的朋友们是如何来论证的。

联盟的“janesl”这样说到:

“大家知道,产品是为客户做的,而做好产品是需要从客户需求出发,很多产品经理因为受到技术背景的影响,往往思想过于严谨,往往在产品的个性化、人性化、友好度方面缺乏考虑。我就是一名完全不懂技术的产品经理,目前负责公司6条产品线,所有的技术人员,包括技术总监对我非常尊重,就是因为我总是抛开技术的制约,提出很多有利于用户体验的规则和设计,很多他们是想不到的。”

这就是“实战经验型”朋友的观点,没有太多的理论的依据,完全是现身说法,通过自己的经验来说明这个观点,在小编看来,janesl的观点有三层含义:

1)产品经理容易受到技术条条框框的束缚而使自己在某些方面欠缺考虑;

2)没有了技术框架的束缚,更容易在产品上有所创新,更好地满足用户需求;

3)我个人就是一个没有技术背景的产品经理,并且做得也非常好。

第一点说明了技术背景可能会给产品经理带来的工作上的不足,第二点则用理论来说明没有技术背景会带来的优势,第三点,则是用个人目前的情况来印证第二点的理论。

有理有据,并且能现身说法,可以说是非常能够说服人的,但是不知道是大家对janesl的观点抱怀疑态度,还是janesl的内容不够展开,不够深入,目前看来,只有39个人支持janesl的观点,而反对人数则有42人。

再来看另外一个朋友的观点,leecopper.liu这样说到:

个人觉得,产品经理是对整条产品线或者多条产品线负责的人,所以其全局观非常的重要。这其中包括:市场分析、产品功能调研与设计、产品开发、运营管理以及产品的客户满意度。可见产品经理的角色一定是个generalist。相对来说,其工作重点往往放在把控全局,协调资源,有效执行,人性化管理上面来,产品线上涉及到的各个环节都要心知肚明。说得心知肚明并不是说他要懂得如何开发,涉及到应用的是css还是js,但他要知道基本的原理,懂得之间的逻辑关系就可以了,如果这样,他就会成为一个更称职,更有效的产品经理。我们并不是找一个程序开发项目经理,而需要的是懂得产品线与产品周期发展中各个环节之间连接逻辑以及协调、管理、执行、营销创意兼备的general

这就是“职责分析型”朋友的观点,完全是从产品经理的根本职责来进行论证的,leecopper.liu的观点主要包含三个方面的含义:

1)产品经理的根本职责是统观全局,而不能偏重于某个方面;

2)产品经理在技术上只要心知肚明即可,而无需非要是技术出身;

3)产品经理的角色定位是general。

leecopper.liu的观点中可以看出,他之所以支持“产品经理无需技术背景”,完全是从产品经理的定位来说明的,要“统观全局,全面把握”,小编在这个层面上是持支持态度的,我们不可否认的是,现在在国内许多企业,其实在从定义产品经理的时候,就已经有了偏重,要么是偏重技术层面,要么是偏重市场层面,各位可以想了,如果偏重到技术层面,那必然要求产品经理必须有一定的技术能力,最好是技术转型了,小编在求职过程中就曾经遇到过要求“具有很强的编程能力”,我不知道这是在招产品经理,还是在招技术经理。

或许是被定义偏的朋友们太多了,对此观点持否定意见的朋友有62人,而只有51人表示支持,可能在这51人里,大部分朋友也是心有所望吧。

看完了持“产品经理无需技术背景,同样能做好产品”观点的朋友们的想法,再来看看持“产品经理没有技术背景,不可能做好产品”这个观点的朋友们的意见:

联盟的“xingyunfoev”朋友说了:

产品经理是要对产品的生命线负责, 那他就必须要了解产品的优点是什么,产品的原理什么, 是否符合市场的功能需求. 并且产品经理还要参与到产品的研发过程中, 不仅仅是需要头脑风暴, 还要看产品开发的可能性与可行性, 如果产品经理对技术了解的话, 那他就可以对产品开发项目的成立首先有一个评判标准, yes or no。如果不知道技术的话,一个对技术要求苛刻的产品对公司生产和研发来说都是天方夜谭,无形中浪费了公司的资源。

这个意见代表了大多持这个观点的朋友们的想法,总结来看,想法主要有二:

1)产品经理是对产品负责的,因此就要了解产品在各个方面的优劣,其中就包括技术的可能性和可行性;

2)如果不了解产品的实现技术,那么很容易造成纸上谈兵,给公司带来资源的浪费。

从这个角度来说,这个想法是完全没有错的,第一层想法就不说了,这是众所周知的,第二层想法则是这个观点中的核心,指明了如果产品经理不懂技术,那么带给公司最大的后果就是资源的浪费,在任何一个公司看来,这肯定是绝对不能容忍的,小编认为,这就是许多企业在这个问题一定要求产品经理懂技术的初衷吧。

因此,xingyunfoev的观点获得了大部分朋友的支持,有86人支持他的想法。

随着辩题的逐渐展开,不同行业的产品经理朋友都发表了自己的观点,有一个非常有提示意义,是联盟的“max1616”朋友说到的:

一般来说,“技术背景”是指所负责产品的相关知识和经验。从这个角度来讲,各个行业对“技术背景”的要求程度有很大差异,高科技行业的技术因素占主导地位,所以对“技术背景”的要求普遍较高,而传统行业因为已经形成了比较稳定的竞争模式,再加上人际关系的因素影响较大,要求则普遍较低,还有一个普遍规律:职位越高,对技术背景的要求就越少。

和销售经理不同,一个不熟悉自己产品的产品经理不会有多大发展。诚然,产品经理的一大能力指标就是沟通和掌控,但在流程化作业的环境下,如果不熟悉产品相关知识,不能从全局把控脉络,也就谈不到与众多部门进行沟通,更不要说做到全面掌控了。

从另外一个角度来讲,完全职能的产品经理也是个商人,他要去争取尽可能多的资源来为自己的产品服务,在这种情况下,跳出技术的限制,站在营销的角度来考虑问题,可以开阔自己的思维,从而可能提出一些意想不到的观点和理念,但这只是一种思考方式,而不是不懂技术的借口,换句话说,就是不能因为掌握了一种思维方式,而不再去学习和掌握产品相关的知识了,毕竟,对产品了解的越多,将产品做好的把握就越大。

这个应该是属于第三种观点,主要意思有三:

1)定义辩题中“技术背景”的含义;

2)从不同行业的情况来区别对待技术背景的要求;

3)有或者没有技术背景都会给产品经理的发展带来什么样的影响。

第一个说明了自己对技术背景的理解,即“所负责产品的相关知识和经验”,这个观点已经超越了狭义的“技术就是工程化”的理解,第二个则由此延伸,来说明不同行业对产品经理的技术背景的要求会有所不同,是以高科技行业和传统行业举例的,第三则是进一步说明产品经理要获得更大的发展,做出更好的产品,就要立足行业,不要被技术或者市场经验所限,了解更多的产品知识才行。

在小编看来,这个观点与其说是辩论,不如说是建议。

小编知道,在联盟里,接近70%的朋友都是高科技行业的,而传统行业也只是以医药和快消的朋友居多,在这两个行业中,确实对产品经理的技术要求不是太高,而偏重于市场层面,其实,这恰恰是从一个极端走向了另一个极端,在忽视技术知识的同时又把产品经理推向了市场重心上,我倒是觉得max1616说的对,不可忽视或者偏重那一方面,只有全面了解产品各个层面的知识,才能做好产品,做好产品经理。

最后,可以看一下联盟朋友对此辩题的态度:

在此话题中,共有236名朋友投票,其中支持“依照行业而定”的朋友有117人,支持“不需要有技术背景”的朋友有33人,支持“需要有技术背景”的朋友有86人。

这个辩题到目前的情况来看,还是偏向于需要技术背景,但通过这个辩题,也让更多的朋友知道了是否需要技术背景,要根据行业而定,而不能“一刀切”,需要还是不需要,这其实包含着一个道理,就是无论是企业,还是个人,都要用实事求是的态度去对待任何一个问题。

最后,再回到最初的辩题上,定性的讨论已经告一阶段,但是始终没有对定量做出说明,其实这个,是很难的,但是如果非要做个结论的话,我倒是觉得联盟的“无烟煤”的观点非常好,就把这个作为本文的结束吧!

一个产品经理需要了解的技术领域,宽度需要两英里,深度需要两英寸!

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