产品经理的性格图谱-M,要有容忍之心!

其实,我一直不太好确定“容忍”是一种性格,还是一种修养,或许容忍是一种性格在修养中的体现。

在我看来,容忍有两个层次,第一个层次就是“容”,这可能就是性格层面的表现,第二个层次就是“忍”,这可能就是修养层面的表现。

之所以这次要聊这个,是前段时间,和一个做产品总监的朋友在聊天的时候,聊到了这个,他现在很头疼某个手下一直很缺乏学习和主动的精神,我和他说,如果这样的话,那不如就直接开掉就算了,但是他却和我说,他也曾经有过这样的想法,但是考虑到年轻人都不容易,应该再多给予一些机会来让对方意识到主动学习对于这个职业的关键所在,或者简单说,就是不要轻易放弃一个伙伴。

我问他,那工作怎么办,他只好无奈的说,只能自己多承担一些,毕竟大局不能乱。

这次对话不由的让我想起了我以前曾经遇到过的一件事情,当然不是发生在我的身上,而是我曾经的一个总监,M,和我的一个产品经理同事的事情。

有一次,我这个同事在工作中出现了一个失误,或者说,这个失误还是比较大的,公司高层追问下来要求产品部承担大部分的责任,我当时那个同事感到非常紧张,因为谁都知道,结果很可能就是被辞退,但是M在产品部内部和我们做了深刻的反思后,义无反顾的把大部分的责任揽到了自己的身上。

因为公司这次会议是我们都参加的,因此,我深深记得M当时说的话,他说:这次严重的失误,看起来是XXX(我那个出现了失误的同事)的责任,但是深入看,其实是我的责任,在这么长的时间内,我依然没有把我的人带好,作为产品总监,我不会回避自己的失误,至于公司如何处理,我做好了一切准备。

当时,公司问他,既然你揽了部分责任,那么,你考虑怎么处理。

他只说了一句:只要我还在这个岗位上,我就不会轻易放弃一个人。

最终的处理结果是M被扣掉了一个月的工资,我那个同事尽管也被扣了工资,但是工作保住了。

可能有些朋友看到这里,会认为,如果M是这样的话,那不是从某种程度上使公司的管理制度形同虚设了吗?

这样想没有错,以前我也是这样认为的,但后来我逐渐意识到,管理管的是什么,说到底,是人,而人是有情感的,如果完全用机械的、教条的形式去管理,那么,只有不断压抑人的情感才可以实现的,但事实上这种效果其实并不好,人不是机器,不能完全用程序化来控制。

但是如何做到这一点,其实并没有什么方法可以借鉴,比方说M,他面对的我们几个产品经理,有不同的脾气秉性,工作的能力也有高有低,工作的风格也大相径庭,如果用一种模式去套所有的人,自然也不会有什么好的效果。

后来,我在带人的时候,也一直面临这样的问题,或许是受到M的影响,也或许是自身性格中有这样的特质,并且我也承认这种特征可能在我身上更明显,我可以这样说,我在带人的时候,几乎没有骂过谁,也几乎没有用过重的语气去说过谁,尤其是手下是女孩子的时候,哇咔咔!

关于这个,有些哥们也说过,你这样不好,不利于对方的进步,俗话说,慈不带兵,你过于迁就和容让,最终可能会适得其反。

我承认这话没错,但是我就是始终无法有本质的改变,这就回到了一开始说到的,这到底是性格,还是修养,其实我到现在也说不清了,有时候我也想,这或许也就是我能成为一个不错的产品经理,但是却始终无法成为一个好的产品总监的根本原因,和产品打交道容易,和人打交道太难了,因为在产品总监的职责上,不但要负责业务的事,还有负责人的“管理和培养”,而这种管理和培养,如果只是机械的过程,不考虑人的情感因素的话,我觉得我无法做到。

说多了,说多了,按说本文我不该是主角,但是说着说着就多了,有时候这种情绪化的流露是不由自主的,人毕竟不是机器,既然不是机器,就必须得有一颗容忍之心才可以啊。

啰里啰嗦说了这么多,我不知道是否表达清了我想要在本文中要说的核心,其实我就想说一点:

我们常说产品是每个产品经理的孩子,是倾注了我们的情感的,每当这个产品有这样、那样的问题的时候,我们都会有想让他更好的心态去关心和呵护他,那我们在对待我们的下属,我们的伙伴的时候,是不是也可以用这种心态去对待。

不要轻易放弃每一个伙伴,可能就是这种容忍之心最核心的体现,容忍,不是放纵,而是抛开机械管理后的另一种责任。

这也就是为什么军迷经常说的,没有政委的军队永远干不过有政委的军队,其实,这个道理,老祖宗早就给我们做了最好的注解:岂曰无衣,与子同袍。

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