实话实说,IT行业更应该向传统行业学习!

01年的时候,我在一家软件公司刚刚开始做产品经理,碰巧我的那个产品组被公司划到了CMM的建设计划中,我记得进行CMM培训的时候,国外的那个讲师介绍CMM历史的时候,就说到,其实CMM思想是来源于全面质量管理(TQM,Total Quality Management),而TQM则是来源于20世纪60年代的GE。

也就是说,软件行业所采用的CMM本质上与所谓的传统行业一直在实践的产品质量管理思想是异曲同工的,只不过CMM是针对软件行业的,或者可以这样了解,CMM是TQM的一个分支而已。

当时在听到介绍后,我还是有些吃惊的,毕竟自己怎么说,也是搞IT的,也是玩高科技的,怎么要去学根上是传统行业的那些东西。

我想现在很多年轻的IT从业者也有我当时的那种想法,总认为自己的工作是站在时代和未来的浪尖上的,掌握的东西也应该是“高大上”的。

后来,接触的行业多了,我才发现,其实现在很多IT行业中流行的商业、业务、产品方面的管理知识,如果刨根的话,其实几乎都来源于传统行业。

前几天的时候,我写了一篇文章(《敏捷软件开发,一次开发人员对PM的起义》),其中就提到了Align其实是来源于传统制造业的敏捷制造的思想的,现在在很多软件和互联网企业里,感觉就是个很时髦的东西,其实已经在制造企业里玩了几十年了。

就举个很简单的例子,在敏捷软件开发里,有一个很流行的东西叫看板(kanban),但是这东西实际上是来源于LEAN(精益化思想)的,具体是叫Kanban production system(看板生产方式/体系),除此之外,精益化思想的实践还有丰田生产方式(Toyota production system)、准时制生产(Just-in-time production)、世界级制造(World class manufacturing)、零库存生产方式(Zero inventories)、连续流制造(Continuous flow manufacturing)等等。

就和软件的敏捷开发一样,敏捷只是提供了一种原则,基于原则有很多方法实践,Scrum、XP(极限编程),DSDM(Dynamic Systems Development Method),FDD(Feature-Driven Development) 等,当然,现在国内流行的还是Scrum。

这是从管理思想上的一种基于传统企业的借鉴,从小一点的具体实务上来看,同样一些现在在IT行业里流行的思路,方法,其实都是从传统行业借鉴过来的。

比方说A/B测试,灰度发布,啥是A/B测试,按照IT行业的定义:

A/B测试就是为页面或流程设计两个版本(A和B)或多个版本(A/B/n),同时随机的让一定比例抽样客户访问,然后比较这各个版本的实际效果(转化率),最后选择效果最好的版本正式发布给全部客户。

说白了,就是拿几个样品,让潜在客户亲测一下,然后统计一下哪个样品最能满足潜在客户的需求。

灰度发布呢?我理解灰度发布就是一种最大化降低正式发布风险的一种过渡性发布策略。

这俩算新玩意吗?

在我看来,一点都不算,其实在传统企业里,早就这样搞了,比方说,一些大的食品企业在正式推出一款新品的时候,内部就会出几个口味的食品进行测试,通过测试来评估到底哪个口味是代表大多数人的。

这不就是A/B测试的思路吗?

如果这个产品是面向全国市场的,通常也会先做试销,在获得区域性的数据后,对原定的营销策略进行修正,然后再全面正式发布,这不就是灰度发布的策略和目的吗?

至于更小的一些管理、业务、产品名词,在传统的营销界早就提出来了,例如前置消费者(Presumers),这个营销概念指的就是在产品还未上市,甚至是还在概念和开发阶段,消费者就积极介入到产品发展过程中的一种模式。

在互联网产品中,最典型的就是众筹,其实在传统产品中,很多企业已经就这样做了,例如在一些车企,在测试车出来的时候,就会邀请一些消费者参与到车型测试中,然后根据消费者的反馈,最终定型量产车型。

那为什么IT的从业者会感觉自己的东西高大上呢,很简单啊,因为你的产品依赖的是一个网络平台,面向的是一个百万级、千万级、甚至是亿级的用户规模,你要做这些工作,就必须依赖相当强大的信息化系统来支撑,这一涉及到技术,IT的从业者们就觉的很牛逼了,说白了,真没什么了不起的,世界级的传统企业,他们的一个IT部门不比国内大部分的IT企业差,但是人家知道,我所有用到的技术和工具,都是为了企业的商业目标服务的。

其实想想,现在为产品经理提供了一碗饭吃的产品管理,不也是诞生于传统行业,甚至是在很多人看来毫无技术含量的日化品领域吗?

别小瞧了传统行业在管理思想上的创新,这些行业发展了100多年,沉淀的东西太多了,话说的再难听点,IT行业到现在,贡献了什么牛逼的管理、业务思想了吗?

明显没有啊!

IT行业还是太年轻,在沉淀上远远不够,国内外均是如此。

这段时间看了很多在互联网中创业失败的案例,很多创业者在反思的时候,几乎都会提到只靠一个好的产品想法想创业成功几乎是不可能的,缺乏了优秀管理思想和模型的支撑,企业是很难长期发展下去的。

而这些管理思想和模型,其实传统行业就是一个巨大的宝库,我们唯一需要做的就是俯下身来,向这些行业和企业学习。

说了这么多,有些朋友肯定会说了,难道IT行业就一无是处了吗,我只说两点:

1、IT行业最大优势在于具有很强大的“网络控制权”,而现在又是企业脱离了网络就很难生存事务时代,并且基于网络诞生了很多不错的能够提升传统企业效率的工具,现在大部分传统企业的信息化水平其实还是普遍不高,如何把业务思想和这些工具高效结合才是IT行业能够带给传统企业最大的价值点。

我听很多IT的产品经理说要用互联网思想去改变传统企业,我听了就想笑,你连传统企业都没接触过几个,怎么改变,硬改啊?

而传统企业呢,也千万要稳足心态,别被那些虚头巴脑的概念所迷惑,千万别轻易放弃自己的优势而寻求能够让自己一夜就能提升的模式,没有的,所有强大起来的企业都是咬牙,坚持自己的优势,实事求是,踏踏实实走到今天这个位置的。

前几年,马云说不涉及电子商务,传统企业都得死,好嘛,很多传统企业一夜之间花了成百万,成千万的资金,冒着极大的风险大上,快上电子商务,结果,去年,马云又说了,电子商务必须要走到线下,传统企业一下子就傻了,马云爸爸,你到底要我们怎么搞啊!

怎么搞,想清楚了,按你的来搞,做企业可不能见风就是雨,东一下,西一下,结果家底很快就败光了。

2、我其实不是传统行业出身,恰恰是IT行业出身,在IT行业里,除了硬件没做过,其它的软件、互联网、通讯都做过,为什么我现在要说这些话呢,因为这些年接触了很多传统企业后,真正的佩服起他们来,真的不容易,能够坚守本业,并且兢兢业业在做的企业在我心中是有无数个敬佩的。

但是,就是因为这些年互联网企业太会吹了,又掌握着话语权,让很多传统企业有点迷失方向了,我到底该怎么做啊,三天两头一个新概念,真的搞不清楚啊,不做吧,怕失去机会,做吧,又不知道到底是怎么回事,纠结啊!

我说,别纠结,归根结底,九个字:守住底、想明白、做到位

之所以写这篇文章,其实根本目的还是想说明一点:IT企业,传统企业,不存在谁改造谁的问题,两者之间一定是互相促进,互相支持的关系,但是,如果IT企业真的想为传统企业插上升级的翅膀,那首先要做的就是走出去,到传统企业去转转,去看看,去聊聊,但是我想,要实现这个目的,你一定是带着学习的态度,而不是老师的姿态。

分享到QQ 分享到微信 分享到微博

0 条评论

发表我的观点

取消

  • 昵称 *
  • 邮箱 *
  • 网址