【专题】我的十点产品管理工作感悟!(中)

4、要有“赢”的努力,更要有“输”的准备

“未曾出兵先谋败!”这是中国军事学中,我认为非常具有哲学性的一句话,这句话中最经典的一个字就是“谋”。

出兵打仗,无论是哪一方,都希望是胜,而不是败,但是为什么我们古代的军事大家们会提出这样一个思想呢,我想其实很简单,因为“胜”于“败”,很大程度上并不是由主观决定的,而是由客观决定的,也就是天时、地利、人和,但是能占尽这三点的经典战役在全球战争史中屈指可数,既然如此,那我们在基于自己的优势因素努力谋“胜”的时候,是否也需要基于劣势因素去谋“败”的可能呢?

我想一定是这样的,因为只有这样,才有可能把“胜”的成果努力到最大,把“败”的影响压缩到最小,不至于最终造成“兵败如山倒”的情况。

我们做产品也是这样,尤其是很多年轻的产品经理,对自己的产品发展方向太过于乐观,甚至乐观的有些傲娇了,认为自己的产品肯定会赢的市场,但一旦不符合你预期的市场结果出现的时候,必然对你是当头一棒,很多年轻人就开始怀疑自己,质疑人生了。

我觉得一方面是心理承受能力需要不断增强,另一方面我觉得就是因为过于的乐观,过于的看重自己的优势资源,而忽视了劣势资源可能带来的影响,甚至是严重,致命性的影响。

我曾经负责过一个产品,就是因为太乐观估计了自身的资本,技术和先入者的优势,但是忽视了市场的成熟度,结果一蹶不振。

因此,我们在制定产品战略,构建产品规划的时候,一定要对引起产品“胜”与“败”的因素全面分析,也就我常说的要对三类资源(实现资源;营销资源;优势资源)进行足够的评估,如果胜了还好说,但是一旦败了,也不至于让你败的很难看,还有东山再起的资本。

因此,我说,对于产品经理,赢不容易,但是从输中学会怎么赢更不容易。

5、要敢“说”,更要会“说”

我不知道产品经理们是否遇到过这样让人窘迫的情况。

某次产品发展讨论会上,当高层提出一个问题的时候,你竟然不知道该怎么回答,更尴尬的是,别的部门的同事却很到位的说出来了解决思路,你说是不是你该找个地缝钻进去。

看到过很多产品经理的反馈,都认为在软能力中,沟通能力是第一位的,关于这个,可以参看:http://www.chinapm.com.cn/?p=1884

文中说到的“脑袋瓜子”、“笔杆子”和“嘴皮子”,在我看来,这是一种技能层面的,其实我们在熟练掌握这些沟通技能的时候,必须有一个前提,就是你用这些技能去沟通什么。

沟通什么呢?

看起来是个简单的问题,无非就是一切和产品有关的信息,但是要做到这点其实并不容易,一切的信息,战略的、路线的、客户的、市场的、技术的、渠道的、销售的、服务的,都需要吗?

当然都需要了!

关键你还得把这些进行收集、整理、分析并形成各个类型的信息库,形象点说,产品经理就是一个人形的产品FAQ,各类问题随问随答。

当然,要做到这一点,不下功夫是绝对实现不了的,我们很多人佩服那些似乎什么都知道的人,但是,我们更得知道人家在背后看了多少书,做了多少思考。

我见过很多有想法的产品经理,也很有想象力,经常会提出很多让人激动的主意,但是很多时候却经不住深究,一问到一些细节就卡壳了,甚至有时候都是自相矛盾的。

产品经理有想象力,有创造力是好事情,想在企业实现,为企业创造价值也是没问题,但是,我们需要始终记住一点,产品经理不是艺术家,所有的好想法,好点子都必须围绕商业价值去转,而商业价值又需要合理的商业模式去支撑的,而商业模式又是需要非常严谨的逻辑来支撑的。

因此,作为一个产品经理,“敢”说出自己的想法只是第一步,关键是你得“会”说清自己的想法。

总之记住一点,自己该说必须由自己来说,千万别让其他人把本来该你说的说了,因为,这个世界中有想法的人太多了,但是能把想法想清楚,想到位并落地执行的人太少了,而产品经理的价值其实就在后者。

6、眼光不要紧盯“产品”,而是要紧盯“市场”

产品存在于市场中,消费者存在于市场中,竞争对手存在于市场中。

因此,市场在产品管理中,是作为一种常量存在的,而产品、消费者、竞争对手是会变的,它们是一种变量,因此,我们说的市场在变化,其实是指这三个对象的变化。

不知道有朋友看过《三体》这本小说没有(顺便说一下,我有大刘的签名版,嘿嘿),全书最为核心的理论之一就是天体力学中的基本力学模型(如果有兴趣,可以搜索一下这个模型的解释)。

我们可以把产品、消费者、竞争对手简单代入到三体模型中,当这三个对象都处于变化状态的时候,其实我们是不太容易得出一个精确和完美的解决方式的,事实上三体星就一直处于无规律运转的状态,分为恒纪元和乱纪元。

因此,你会看到,在《三体》中,地球人想尽了各种方法,无论是通过消灭三体文化的地球代理人ETO被动出击,还是使用地球最强大的星际舰队主动对抗,都没有办法形成一种优势,而这又加速了三体人对地球的进攻,于是又启用了“面壁计划”,在这个计划中,分为四种策略,简单说,就是:同归于尽;量子对抗;走为上策;和黑暗森林威慑。

结果最后还是咱们中国的罗辑成为了胜选者,他采用的的就是黑暗森林威慑,简单说,这策略就是咱们中国人都知道的一句话,就是“以不变应万变”。

罗辑这个面壁者成为了地球上一个常量,用他这个常量来来应对一切三体人在地球上的代理-ETO-的各种“破壁”,这些破壁者就是变量。

其实市场变化的逻辑也是这样,因此,我们如果陷在三个变量的不断的变化中,我们会倍感困惑的,比方说,我们经常会陷入到不断追赶竞品功能的漩涡中,会不断陷入到惨烈的价格战中,说到底,我们需要本质上改变的是,谁牵着谁的鼻子走,是三体人牵着地球人走,还是地球人牵着三体人走。

因此,我的体会是紧盯市场这个常量,把握住市场的方向和趋势,从战略上想清楚怎么办,而不是被困到无休止的战术过程中,这样只会越战越疲。

总之,以不变应万变,不是战术层面的,而是战略层面的,还是很高的那种战略。

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