【经典】产品经理的知识地图-第一篇:地图的出发点-再一次认识产品管理

为什么要写这个


2011年,《YES!产品经理》出版后,我乐观的认为这本90万字的书或许会给国内的产品经理们带来一些积极的思考,也会给企业带来一些有价值的借鉴,但是,7年后,我却有些悲观的发现,事实上并不是这样,年轻的产品经理依然不知道真正该去做些什么,老的产品经理则对未来的职业之路充满了迷茫,不知道下一步该如何走下去,而在企业的实践中,就我了解到的情况,则几乎没有有效的成果。

甚至可以这样说,很多的产品经理似乎成了企业内不受人待见的职位,高层不相信,团队不支持,客户不满意,远的不说,就近一个月来,有两件事在这个圈子里掀起了轩然大波,一个就是“一个需求引发的PK”,另一个就是“一次顺风车引起的行业风波”,而这些事件的背后,都把矛头指向了产品经理这个职位。

产品经理现在已经不再是内部压力重重了,在外部,也开始逐渐走向前台,让普通民众知道,哦,原来这么烂,这么不要脸的产品是一个叫产品经理的职位负责的。

这还不是最让人感到惶恐的,更严重的是,这个圈子已经是四分五裂,泡沫重重。

都说毁掉一个职业的最好途径就是拆掉这个职业的进入门槛,我越来越感觉到,产品经理这个本来要担负着产品成功和企业发展方向的核心职位,进入的门槛则在被我们的同行们一点一点拆掉。

左图是我在发了一张和老会员聊天的截图(右图)后引起的讨论。

事实上,我们很多朋友并不是不知道这种现状,而是知道后,却不知道如何去改观,正如我开篇提到的,指望一本书去影响整个领域未免是过于太相信自己了。

但是,也正是因为做了这么长时间的产品经理,骨子里形成了不知死活,不屈不挠的“傻劲”,我依然相信通过我的这支笔,和志同道合的朋友们的一起努力,能够为还在漩涡中挣扎的国内产品经理们提供力所能及的支持。

有些人可能会质疑我为什么要这么做,我不想隐瞒自己的动机,第一个动机,我希望这个职业好,希望进入到这个圈子里的朋友都能一帆风顺,这是我对这个职业的信仰和热爱,第二个动机,如果这个领域发展的不好,会影响到我的收入的,我是靠这个过日子的。

该说的都说了,我也知道,这是一个多元化的世界,有些朋友可能不会认可我的观点,但是这其实对我来说,都是无所谓的,毕竟没有一个产品能够满足所有人需求。

我不想去挑战谁,也不愿去对抗谁,更没有资格去否定谁,我只是用我笔,写我想而已。


我会如何来写


1、我深刻知道自己码字的功底不行,有时候比较啰嗦,因此,这次我会努力写的精练一些,不耽误大家的时间,我给自己的目标是每篇内容不超过2000字,当然,如果有超出的话,也请大家见谅。

2、我会通过地图(MAP)的形式来把整个产品管理所涉及到知识点串联起来,就类似于超链接那样的,我会用axure做一个知识地图出来。

3、因为在《YES!产品经理》这个系列的三本书、以及相关的课程中针对产品经理的技能方面讲了不少,因此,我这次会从产品管理的角度入手来写。

4、针对每个知识点,我会结合中外产品管理方面的资料来进行说明,如涉及到英文资料,我会发出原文并进行简单的翻译供大家参考。

5、在本系列中,有些知识点可能已经在以前写过,因此,如果涉及到这种情况,我就不赘述了,只把阅读链接加进来。

6、本系列中所涉及到的知识点比较庞大,而我也是在业余时间撰写,因此更新的速度没法承诺,还请朋友们不要催更。

7、本系列每一个文字都是我一个一个敲出来的,大家可以转载,传播,但是还请注明来源。

接下来最关键的,大家一定要收藏以下地址,这是我们的地图链接,以后只需要看这个地图就可以了。

http://www.edupm.com/kmpm/

好,废话不多说了,让我们开始知识地图的构建吧!


第一篇:地图的出发点-再一次认识产品管理


以前讲课的时候,我会把什么是产品管理作为基础内容来讲解,后来如果个人或企业没有明确的要求,我已经很少讲这个概念了,因为我发现,我讲的再多,再详细,但是现实中很多朋友并没有这样的体会,我讲了也是白讲,反而让很多朋友认为我是在故弄玄虚。

为什么会出现这样的情况呢,其实原因很简单,我们可能有这样的感受,就是目前对于产品管理的认识在国内大致分为两个门派,一个是经典派,另一个是现代派,前者以所谓的传统行业为主,后者以IT(尤其是互联网行业)行业为主。

在前者看来,后者的产品经理就会鼓捣需求、功能、性能什么的(所谓的前端工作),对于后端的工作(市场营销层面的工作)你会多少,只知道烧钱的主,有什么值得炫耀的;而在后者看来,前者的工作太跟不上潮流了,就看看现在时髦的模式,哪一个不是我们互联网行业提出来的,你们呀,迟早被颠覆。

因此,传统行业和IT行业的产品经理们就开始互相排斥,一种老死不相往来的场面。

吵归吵,闹归闹,谁颠覆谁也和我没多大关系,我要做的就是要告诉各位,对于产品管理,我们其实是充满了误解的,无论是哪种流派,对于产品管理的认识其实是一致的。

我们先来看现代派,为什么要先说这个流派呢,无他,现代派目前占据了上风,人多啊。

现代派对产品管理的认识来源于哪里呢?其实就是马丁.卡根(Marty Cagan)的那本《Inspired》(国内有翻译,名字为《启示录》)。

这本书在几年前也是在互联网的圈子里掀起一阵热潮的,可以这么说吧,这本书应该是被互联网产品经理当成圣经一般的存在的。

那么,马丁.卡根是怎么描述产品管理的呢?

这个说明非常通俗易懂了,但是,搞研究嘛,总得有点理论气息才好,于是,另一个老马,也就是Martin Eriksson(具体这个老马就不介绍了,反正也是个资深产品人),他是这样来学术化马丁.卡根的描述的。

同时呢,他又对这三个方面进行了说明:

那么,这个和马丁.卡根的定义的“有价值的;可用的;可行的”三个关键特征有什么关系呢?

其实很明显了,见下图:

我们再来看经典派,该派通常是把琳达.哥乔斯在《产品经理手册》中的定义作为依据,哥乔斯阿姨是怎么说的呢?

简单介绍一下哥乔斯阿姨的背景,这个阿姨不简单,她并不是纯学术出身,也曾经在很多企业做过产品管理工作,后来才进入到威斯康星大学麦迪逊商学院专门讲产品管理。

她一直在指出:

因此,哥乔斯阿姨对产品管理的定义是:

如果我们结合起来看,就形成了《产品经理手册》中的定义:

产品管理就是把企业内的某一部分(产品、服务、产品线、品牌、细分等)视为一个“虚拟”公司所进行的企业管理,目的在于实现客户的长期满意度和企业持续的竞争优势。

这就是一个标准的定义了。

尽管从字面上看,貌似哥乔斯阿姨和二马大叔的定义没有相同的地方,但是我们要拨开迷雾看本质,我们先来看他们都强调的一点是什么呢?

商业价值的实现。

因此,这个目标就成了我们产品经理最根本,最主要的工作。

关于这一点,阿姨和大叔是一致的。

而二马大叔所说的可用性和可行性,又和哥乔斯阿姨提到的“客户的长期满意度”和“企业持续的竞争优势”是一个意思。

产品不具备可用性,客户不会满意,客户不满意,就不会购买,不会购买,企业就没有收入,没有收入,构建后续和更好产品的资源就没有,也就没有了可行性,那么,企业的市场竞争能力就会逐渐丧失,这个逻辑没毛病吧。

因此,二马大叔提到的可行性和可用性,是从我们做产品的要求上说的,而哥乔斯阿姨提到的客户长期满意度和企业的持续竞争优势是从我们做产品的目标上说的,其实是一回事。

不过,哥乔斯阿姨高明的一点是,她并没有明确指出该使用什么样具体的手段来实现这个目标,而是统称为“企业管理”,要不,她在麦迪逊商学院的课程是纳入到MBA全职课程中的。

讲了这么多,我们应该明白了,尽管国内经典派和现代派吵的不可开交,但是在国外,尽管在定义上角度会不同,但是在关键原则上是一致的,我们可以尝试自我定义一下,见下图:

不过,对于我个人来说,还是更喜欢哥乔斯阿姨的定义,因为正如麦迪逊商学院在产品管理课程介绍页说到的:

好,知识地图的出发点我们已经构建好了,在下一篇中,我们会构建哪一个知识坐标点呢?让我们慢慢解锁吧。



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2 条评论

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  1. #1
    后面就没内容了。没看到更新??
    阿杜12-11 回复
    • 兄弟,这段时间有点忙,没顾上更新啊,我也琢磨着换个形式,稍等,很快就会更新的!