【重磅系列】跟着老汤一步一步建立产品管理体系-第八篇-关键问题的FAQ(第5-8篇)

A:产品管理的普遍性流程是什么?

Q:我们把产品管理的普遍性流程分为三大活动、十一个阶段、三十四项工作,具体见下图:


A:每项工作的具体介绍是什么呢?

Q:关于每项工作的具体介绍,大家可以参看这里:http://www.edupm.com/rpm/rpmframeworks.html (建议用电脑浏览)


A:系统管理体系和流程管理体系是一种什么样的关系呢?

Q:打个比喻,如果把产品管理体系看成是一棵业务之树的话,那么,系统管理体系就是这棵树赖以生长的土壤,为产品管理体系提供根基,而流程管理体系就是这棵树成长的脉络,为产品管理体系提供能量,我们可以通过下图了解一下系统管理体系和流程管理体系是如何结合在一起的:


A: 文档作为目前产品经理交付的成果主要形式,都有哪些呢?

Q:产品经理可能要涉及到的文档见下图:

关于每个文档的模板和撰写说明,可以下载PMMANAGER(http://www.pm-soft.com.cn,该软件中已经预置了以上文档的所有模板。


A:产品经理的战略活动都包括哪些工作呢?

Q:产品经理的战略活动包括三个阶段,十项工作,具体见下图:


A:战略活动每个阶段的工作目标是什么?

Q:三个阶段的都要实现什么样的目标,其实也简单,大家看下图:

那对于整个战略管理活动来说,其实最终就实现一个目标,就是确定:

我们要去做什么,不去做什么!


A:产品经理的规划活动都包括哪些工作呢?

Q:产品经理的规划活动包括三个阶段,十一项工作,具体见下图:


A:产品经理的战术活动都包括哪些工作呢?

Q:产品经理的战略活动包括五个阶段,九项工作,具体见下图:


A:战术活动中的每项工作具体该如何理解?

Q:接下来,我们通过看板的形式来理解每项工作,大家看下图:


A:如何理解产品经理的战术活动就是通过各种一系列具体的,连贯性的行为、动作实现目标的过程。

Q:这句话就是说,在战术管理活动中,目标的实现并非来自于产品经理,而是来自于对应的业务执行团队,因此,在战术管理活动中,产品经理只需要做好三个事情就可以了:1)方向把握;2)节奏控制;3)业务把控。


A:文化管理体系中的文化分为几级?

Q:在整个文化管理体系中,一共有五个层级的文化需要构建,看下图:


A:一个体系运转良好的标准是什么呢?

Q:通常就是两个,一个是正常,一个是高效,正常是指体系中的各个系统、流程是处于一种合理范围内的状态,高效是指在合理范围内的最大可能产出。

具体到RPM上,“正常”往往会受到PMS的组织架构的影响,“高效”往往会受到PMS的运转体制的影响。


A:运转“体制”对PMS的影响都有哪些具体表现?

Q:通常会有四种表现:

1)责权利的不清晰:干的多,拿的少,事得做,锅得背。

2)强势部门的影响:RDS和MMS都在想,“以前没有产品管理体系的时候,难道我们就不做产品了?“

3)决策的一言堂:产品经理要有,但最大的产品经理还是大boss!

4)近视的用人制度:经过同行多年的努力,产品经理终于变成了“售前工程师+需求分析师+产品设计师+原型设计师+文档工程师+售后工程师“。


A:PMS常见的组织架构形式有几种形式?

Q:通常可以分为两种形式:

第一种:独立产品经理制

第二种:部门产品经理制


A:能否总结一下,RPM的这四大体系之间是一种什么样的关系呢?

Q:我们可以把RPM这个实施模型比喻成一棵树,看下图:

这是什么意思呢?我来做个比喻:

系统管理体系如同树生长的土壤,为RPM提供生长的根基;

流程管理体系如同树发展的脉络,为RPM提供能量的输送;

文化管理体系如同树所需的营养,为RPM提供成长的保障;

人力管理体系如同树产生的枝叶,为RPM提供最终的产出。


A:最后,如何看待目前国内产品管理体系的情况呢?

Q:就目前国内整体的情况来看,产品管理体系的实践很大程度上是跑偏了,看起来繁荣的产品管理领域也只是一种自嗨,当然,自嗨的繁荣也是繁荣!



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