产品经理尴尬的12个时刻(尬7-尬8)

尴尬时刻7:头疼产品经理就像头疼瘟疫一样,于是就被隔绝了


就如同在尴尬时刻1这篇文中提到的那样,在企业内,似乎人人都可以扮演产品经理一样,对于很多企业而言,似乎产品管理体系也是非常容易就可以构建的,招几个产品经理,搞几份产品管理的文档,然后把原本属于研发和营销体系中的部分工作摘出来扔给产品经理做就可以了。

看起来挺无奈的,其实这还算是好的结果了,至少作为产品经理,你还有事去做,在我看来,最可怜的就是产品经理在公司内名存实亡,被传统的强势部门或强势岗位死死的压在地方无法翻身。

有个妹子和我说过一件让她感到十分伤心的事,她跳槽到一家公司后(这家公司也是刚刚设立产品管理体系时间不长),本来想着能够通过自己的努力把产品管理在公司内推广起来,但是没想到的是,不到一年的时间,她就被公司几个资深的项目经理挤到了边缘,最终公司把她“扔”到了“小黑屋”里,只给了她几个人,然后啥资源也不给,让她去做一个产品。

按照她的原话,她就是“被隔绝”了。

为什么“被隔绝”?原因很简单,就是产品管理和项目管理产生了尖锐的冲突,然后产品经理完败于项目经理。

如果只是指产品经理和项目经理这两个职位的话,其实并没有什么根本性的冲突,两个岗位之间本来就应该是一种相濡以沫,不离不弃,恩爱有加的关系,产品经理是“帅”,项目经理是“将”,产品经理“创造和设计价值”,项目经理“执行和实现价值”。

之所以有了冲突,其实还是由公司的业务驱动模式决定的。

在过去三十年里,国内几乎所有的行业,包括IT行业在内,都出现了大量的“代工模式”的企业,代工是一种典型的项目驱动的模式,有活就干,没活就歇,因此,我们就会发现,项目管理在国内的出现时间和成熟度要远远高于产品管理。

那个妹子的企业情况我查了一下,本来就是以做IT外包起家的公司,以项目为业务主线,当然,或许在他们眼里,项目管理中所指的“产品”和产品管理中所指的“产品”是一回事,其实是差异多于共性的,也或许是这家企业有了要从“项目型企业”转向到“产品型企业”的想法,反正就是设立了产品管理。

但是,正如我前面提到的,产品管理的设立不是招几个产品经理,搞几份文档模板,分一些工作出来就建起来了,如果公司一开始就是产品型的,设立产品管理体系只是为了强化现有体系,让价值链的过程更加顺畅,那么,在构建的过程中,产品经理个人的风险还小一些。

怕就是怕这种转型的,公司内已有的传统势力往往是很难撼动的,别的不说,咱就说一点:

以前,项目经理在业务上是说一不二的,但是现在有了产品经理,项目经理所有的工作都得按照产品经理定的计划来做,项目经理有多少人能接受呢?

尤其是混了十几、二十来年的老项目经理,更是无法接受这种改变,尤其是国内产品经理整体要比项目经理年轻,要让项目经理和产品经理搭好班子做事,太难了。

这些年里,我给很多企业做咨询的时候,听的最多的一个抵触性的问题就是:

没有产品管理的时候,我们不一样做产品吗?

这个问题真的很难回答好,人家说的确实是事实,没产品管理时候,人家一样做产品,还做得也不错,现在突然加了一个产品管理体系,那么,到底对企业有什么现实的价值,这个回答说的虚了不行,但是具体的,对方又没直观的感受,各位有什么好的回答,可以留言啊。

那个妹子其实就是在这里卡了壳了,现在产品管理越来越被更多的企业高层熟知和接受,也就是在企业内构建产品管理体系的认知是有了,但是,认知和实务完全是两回事,毕竟老大们自己不会去做产品管理体系的构建,要么依赖内部有经验的产品经理,要么依赖外部第三方,老大们当然会表态说,“嗯,产品管理对公司是很重要的,你们一定要构建好,需要我提供什么支持就说!”

但是真正到了深水区的时候,你就会发现,很多老大们平常一言九鼎,雷厉风行的做派就荡然无存了,比方说这个妹子所在的企业面临的就是业务模式发展的选择,是继续做外包,还是做产品,这在老大眼里,可是money的事情,如果选择继续外包,做项目,那么,可能经营成本会随外包的规模同步增长,如果选择做自有的产品,那么,一切都不可预知,风险和收益并存,怎么办?

如果再加上在过程中已经出现的一些小冲突,小矛盾的推波助澜,比方说这几位项目经理一直都是老大的心腹干将,那么,你一个在公司内没有啥根基的产品经理被捏死是分分钟的事。

有一段时间,我曾经乐观的认为,只要是想构建产品管理体系的企业,我都会鼎力相助,但是在吃了几次灰,碰了几次壁后,我才发现,在国内,产品管理体系并不是适合于每个行业,每家企业的,追溯产品管理诞生的根源,我们就会发现,产品管理其实更适用于那些处于高度市场化,处于完全竞争的行业和企业。

关于这一点,我也希望各位已经做了,或者想做产品经理的朋友们擦亮眼睛,一定要在这些行业和企业里选择,否则,你很大概率就会像瘟疫一样被其它部门头疼和讨厌,因为你们或许就不是一个维度上的生物。


尴尬时刻8:能者多劳,但是老大们却忘了多劳多得


这是一件我现在想起来都会发出杠铃般笑声的事情。

某年,公司的几个产品(包括我的一个产品)在规定的时间内完成了既定的目标,公司破天荒的开了一次总结暨奖励大会。

“这次XX、XX、XX产品的市场反响不错,销量也很好,在此,我向市场团队的同事们表示感谢,公司决定,奖励市场团队XXXXX元。”

老大按着稿子开始宣读嘉奖令。

“当然,产品能有好的市场成果,同样也离不开研发团队的辛勤工作,连续三个月,研发的同事们都是在加班中度过的,因此,公司决定,除了奖励研发团队XXXXX元外,还给这几个产品的研发团队休假五天,大家可以到北京周边去休息一下,费用,当然由公司来出。”

底下一阵欢呼,然后继续听老大的宣读。

“现在宣读个人奖励,华东区优秀销售人员,XXX,华北区优秀销售人员,XXX、YYY,…..”

听着老大一个个的宣讲,我则稳如泰山,快了,快了,马上就要念我的名字了。

“优秀程序员,XXX,YYY,优秀项目经理,ZZZ…..”

我心里开始小激动起来,都到项目经理,马上就该是产品经理了,老大停了一下,然后把稿子翻了一页,我心想,终于要到我了,压轴的,我盯着老大,心想,看我,看我,念我,念我。

“当然,我们也知道,市场的竞争是激烈的,尽管这次目标实现的都不错,但是我还是希望大家能够再接再厉,在接下来的工作中再创辉煌!”

这就完了?

还没念产品经理的名字呢,别说我的名字了,其它几个优秀产品的产品经理名字都没念。

散会后,自然是要聚个餐的,我和几个产品经理很荣幸的和老大在一桌,原来要face to face的褒奖啊,也吃了,也喝了,老大终于说话了,“你们几个产品经理接下来压力更大了啊,这次产品做的不错,但是起点也高了啊,接下来怎么做,你们要多下点功夫…”

我边听边琢磨,别说这些了,说些现实点的,奖金,奖金,只要奖金到位了,别说起点,就是让我爬珠穆朗玛峰,我都敢去。

但是,直到最后一杯酒都喝完了,老大也没提一句奖金的事,我明白了,老大的意思就是,一切都在酒里了。

如果我们再把酒里的换成通俗易懂的语言,那么,老大的意思就是:

产品经理嘛,是负责产品的,理所当然要多想一些,多做一些,谈钱多伤感情,能者多劳啊!

说实话,我并不反对能者多劳,毕竟现在企业都在朝扁平化的模式进化,扁平化模式的一大特征就是“弱职能管理,强业务协作”,在扁平化模式中的每个团队成员,既要依赖别人,又要为别人提供尽可能多的协助。

产品经理作为核心商业、业务、产品各个层级团队的领航员,自然也要遵循这个守则,并且很多产品经理确实具备一专多能的职业能力,除分内之事,在精力和时间允许的情况下,在团队成员需要帮助的时候,多做一些也是无可厚非的,毕竟产品经理、团队、企业是一个利益共同体,整体好了,个体才能好。

这个道理我们都懂,并且很多朋友也确实这样在做,但是,我想说的是,产品经理不是神,他是人,他不可能不食人间烟火,他在贡献出自己的微薄之力的时候,从内心来说,他是希望获得认可的,我不说那些虚头巴脑的鸡汤,只说最现实的,这种认可能否换算成可以给产品经理还房贷,子女教育,财迷油盐的现金呢!

或许在很多老大看来,我已经给你开了不菲的薪资了,已经和你要付出的劳动形成一种等价交换的契约了,这个没错,但是,为什么一个产品做好了,其它人都有额外的现金让渡,而产品经理却没有呢?

没错,我们做好产品是本分,但是项目经理做好项目,程序员写好代码,销售卖好产品,推广做好宣传,渠道管好经销商,这不同样也是这些岗位的本分吗?

或许有的老大还会说,你看程序员在项目紧的时候,没日没夜的加班,996啊,我想说的是,程序员在加班的时候,产品经理也没有闲着啊,是的,我们没有在敲代码,但是在这个过程中出现任何一个问题的时候,产品经理还必须用已经非常疲惫的大脑去权衡如何解决这个问题,动手很直观,但是总不能说看不见动脑的过程,就忽视了产品经理的辛苦啊。

996被程序员炒的一地鸡毛,其实这在我的经历中只是小儿科了,9127我都经历过,我曾经坐在椅子上,除了去卫生间,连续72个小时没有动过,吃饭都是在工位上。

说没有抱怨那是假的,说心甘情愿那也是假的,为什么这么拼命,其实原因很简单,一是想多学一些,二是想多做一些,但归根结底,还是想多挣一些。

但是这些年的经历和同朋友们的交流告诉我,产品经理,呵呵。

我坚决支持能者多劳的观点,但是我反对没有条件的能者多劳,我或许可以代表一大部分产品经理的态度,当各位老大在和产品经理讲能者多劳的时候,是不是也应该加个条件,就是多劳多得呢!

你可以说我这个观点过于现实,过于物质,过于铜臭,但是,现实就是如此,我们谁也无法逃避生活带来的种种压力,作为产品经理,不管你的职业方向是走到职业的巅峰,还是选择创业,最现实的目标不都是通过获得更多的金钱,从而让自己和家里人过的更好一些吗?


这是我曾经遇到的尴尬时刻,你有什么尴尬的时刻呢,请留言,让我们一起尬起来!

分享到QQ 分享到微信 分享到微博

0 条评论

发表我的观点

取消

  • 昵称 *
  • 邮箱 *
  • 网址