【小散】如果没有产品管理,产品将会怎样?

为什么突然想起写这样一篇文章呢,主要是今天看到篇新闻,让我感触颇深。

我能理解董大姐为了推销自己的大松电饭煲所尽到的职责,但是,作为一个资深糖友,却深深的感到自己的智商被侮辱了,格力一直在宣传“掌握核心技术”,但是毕竟久病成医,就算我不是糖尿病的专家,但是也知道,无论是米饭,面食,升糖的罪魁祸首都是淀粉,难不成董大姐的电饭煲有如此神奇的技术,能够把淀粉降解为零?

同时呢,我还是一名产品经理,一名患有糖尿病的产品经理,看到这个新闻,就不由的会胡思乱想,是不是格力的空调业绩已经到了天花板,开始往下走了,董大姐不得不开始为大松这个电饭煲独立品牌造势,并且选中的目标人群是在中国拥有1.1亿的糖友们?

或许是,或许不是,但无论是掌握了核心技术的宣传,还是要通过电饭煲拿下上亿糖友这块市场的造势,其实在我看来,都没有站在一个正确的产品观去做产品,因此,我就想在本文中谈一点自己的想法,既然是谈想法,就不谈什么理论性的东西了,就是说说,如果没有产品管理,企业的产品将会是什么样子。


如果让营销体系来管理产品


董大姐是销售出身,属于企业中营销管理体系的范畴,做营销,董大姐肯定是把好手,格力这些年的快速发展,其实和董大姐的营销战略密不可分,那么,我们可以设想一下,如果让营销体系来负责产品的管理的话,那么,会做出什么样的产品呢?

我不知道会做出什么样的产品,但是我知道,他们一定会把产品卖的非常“好”,好到什么程度呢?

他们绝对有能力把梳子卖给和尚,把电视卖给盲人,把冰块卖给爱斯基摩人,有些朋友会说了,那不正好吗,能挣钱就行啊。

但是,这样真的好吗?

圈子内有个阿里的传闻,就是有一次,马云听一个员工的销售培训,这个员工在培训上就讲了把梳子卖给和尚的案例,马云听完后,直接对人事部门说,把这个家伙开了,因为在马云看来,把梳子卖给和尚,纯粹就是忽悠。

或许在马云看来,不尊重消费者的真实需求,而单靠巧舌如簧的语言,夸大其词的说法,脱离现实的忽悠,这样的做法肯定是做不好,做不长,做不大产品和企业的。

在我这些年的工作中,我就不止一次听到一些销售和我说,没有我卖不出去的产品,哪怕这个产品就是个垃圾,我都能给你卖出去。

我是很反感这样的说法的,我们都说中国的市场经常是还没到顶,就已经见底了,为什么会这样,其中重要的一个原因就是很多企业过于强调短期的利益,想尽一切办法把消费者往坑里赶,消费者经历过几次后,自然就聪明了,缺乏了消费者的支撑,那还能是市场吗!

因此,如果让营销体系来管理产品的话,很有可能会出现两种情况:

一种就是忽悠消费者,造成消费者只会一次性购买,另一种就是不停的打价格战,让企业的市场规模和收入水平不成比例,我总结了四个字:目光如豆

那是不是让研发体系来管理产品就好了呢?

这个也不好说,我还是说说我的看法。


如果让研发体系来管理产品


我们先来看一张图:

这都是功能机时代,几款极具技术范的手机,即使用当时的眼光看,这几款手机都是极具争议的,我来说一下。

上面的几款手机,这种设计简直是反人类的,这些设计师除了缺乏美感以外,还可以说几乎对用户体验一无所知,比方说那个三星的手机,如果不打开,你根本看不出这是个手机,要不被称为是男人的粉饼盒呢,西门子的就不用多说了,整个系列的设计师估计以前是做血糖仪的,像不像。

下面的两款手机,先说N91,这款手机外观设计没问题,问题出在哪里呢?配置太高了,当别的手机普遍用内存作为储存介质的时候,这家伙已经上了4G的微硬盘了,那可是06年,当然,配置高了,价格肯定不甘落后的,上市的价格6750元,N91主打的是音乐品质,但是不要忘了,花6750块钱买个听音乐的手机,哎,怎么说呢,能消费的起的不会用手机听音乐,经常耳机挂在脖子上的也消费不起。

第二款还是诺基亚的,棱镜手机,别的咱们不说,就说这个外观,大爷,你会要了贴膜的小哥们的命的,手机的配套产业链早已成熟,不要忽视了下游贴膜产业的影响啊。

研发管理体系来管理产品,说到底,最大的问题就在于他们会习惯性的认为,好技术必然造就好产品,这显然是不对的,因为这个市场最需要的是“合适”的产品,而不是“最好的”,或者“最时髦”的产品。

因此,如果由研发体系来搞产品的话,那么,很可能也是两种极端的情况:

一种就是过于挑战普通消费者的认知而让他们没有信心去尝试,另一种就是过于超前,而让普通消费者没有足够的成本去尝试,总之,也是四个字:闭门造车

在我看来:

优秀的技术能力不是用最好的技术给消费者设置障碍,而是用最合理的技术,消除消费者的障碍。

或许传统行业的朋友们会说,我们就不会,你说的都是科技行业的,还真不是,日常生活中的很多产品同样如此,大家看下图:

这可是蒸锅啊,你企业在做设计的时候,难道认为消费者的手都是隔热的?

很不幸,我就买了一个,还捎带买了副隔热手套,估计手套厂家和蒸锅厂家是全天候战略合作伙伴的关系。

 

关于营销体系和研发体系管理产品会如何,就说这么多吧,当然,我并不是说这两大体系做不出合适的产品,而是这是一个概率问题,因为体系毕竟是由人构成的,而人都是有习惯性思维的,就好比同样是5G技术,做营销的就会从如何尽快拓展5G市场来思考,做技术的就会从5G技术目前还有哪些缺陷来思考,谁都有道理,前者比较激进,后者比较保守,这就需要一个立足现状,放眼将来,真正完全站在市场和消费者角度的体系来平衡好这种关系,这就是产品管理体系。

用产品管理的定义来解释的话,产品管理体系的最终价值就是:要把现状投射到未来。

但让人失望的是,国内很多的企业基本上是没有真正去领悟这个价值的,再具体到产品经理这个职业上,呵呵,一切随缘吧。

 

还是回到董大姐这边,其实我是非常佩服格力和董大姐的,在国内,做实业难,格力能做成实业中的一杆旗帜,不知经历了多少困难,但是,我之所以佩服做实业的,就是在这个“实”上,实际而不浮夸,脚踏实地,实实在在,而这次董大姐的说法,真的让我感觉有些“过”了。

在我写这篇文章之前,有个朋友说让我“怼”一下,我说还是算了吧,毕竟已经到了牙都开始掉的年纪了,怼不动了,不想怼了,只希望在牙掉光之前能看到产品管理在国内发扬光大,毕竟产品管理在国内也飘的有点远了,有点偏了!

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