【系列推荐】转型与重构-产品经理们如何为企业构建产品管理体系-前言&第一篇:准备工作(下)

第三个要准备的:实施目标的确定


我们构建产品管理体系,看起来每家企业的目标都各不相同,比方说,有些企业已经有了初级的PMS,但是感觉太粗枝大叶,想进一步进行优化和完善,而有些企业呢,可能目前只是看到产品管理流程的作用,对于现有体系的重构可能还没有提到议程上,因此,会把目标聚焦到流程设计上,还有一些企业,可能只是更浅显的认为,构建产品管理体系只是为了对现有其他体系进行一种补充,等等。

因此,目标的多样化就要求我们在构建产品管理体系的时候,一定要想清楚企业当前最希望从产品管理体系中获得什么。

这里需要注意一点的是,有些朋友在领到这个任务的时候,会把产品管理体系的价值说的太深,太大,太远,这样做其实效果并不好,毕竟老大们不会像你一样专门研究产品管理体系的价值到底有多大,换句话说,在这个事情上,你的水平其实要比老大们高。

这就如同有区块链领域的朋友和我解释区块链技术的价值,说的太深了,我其实理解不了,但是你对我说,区块链可以解决高度可溯源性,那我就明白了,因为这个朋友是专门研究区块链的,而我只是想知道区块链技术如何应用到我的产品上,如何给我的产品带来现实价值。

而产品管理体系比区块链技术更麻烦的是,它不但是一种思想,更是基于这种思想而延伸出的一种管理科学,因此,你要向老大们解释清楚这个玩意,很难,甚至会越说坑越多,因此,各位一定要避免入坑。

我记得我在给某家企业做咨询的时候,前期也给公司的中高层做过这样的介绍,费了一通唾沫,但是效果却不好,后来通过交流我才知道,老大们的焦点永远是集中在这玩意能给我现有的业务带来什么直接的收益,而不是脱离企业现状的一种学术化的介绍。

后来我就学聪明了,再去做咨询的时候,我会和企业交流,你现在遇到的最直接的问题是什么,然后我再评估产品管理体系能否解决,比方说,有些企业说,我现在就想把某个产品的销量搞上去,那么,这和产品管理体系有关系吗?

肯定有关系,但这不是关键,关键是PMS能解决多少,这是需要我去好好评估的。

因此,各位朋友这里要了解一个策略,就是一定要从企业的现实问题入手,然后再评估这个问题和产品管理体系之间的关系,以及PMS能切入到多少,可预见的效果可能是什么,然后再制定一个短期的目标,千万不要一下子就制定一个宏远的目标,毕竟想去火星,咱们先得把地球上的事整利索了不是。

有朋友会说了,既然实施目标这么多,那么,能不能总结一下,PMS可以实现的目标有几种啊?

这个我还真总结了,大家看下图:

图就不解释了,说的都很清楚了,我还是以那个想提高某个产品的销量的企业为例来进行说明。

从企业的角度看,他们现在想通过产品管理体系来解决销量提升的问题,表面看,这应该是属于销售团队的事,那么,如何结合这张图来评估呢?以下为评估逻辑的简单说明,大家看下图:

在评估中,我们大致需要6个思考点(如图所示),假设问题已经很明确了(参看上一篇),那么,接下来的基本思考逻辑是什么呢?

期望很简单(如图所示),不多说了,我们来看策略,企业想提高销量,那么,我们通常使用到的策略有哪些呢?我这里列举了一些(如图所示),这个地方比较考验你的知识积累和实际经验,好,假设在列举出来的策略中,“延伸产品线”这个策略和PMS的关系是最紧密的(其实其它策略,哪个都离不开PMS的介入),我们选择了通过这个策略来提升销量,那么,对于PMS的构建来说,方法是什么,就是要建立一个产品线的管理平台,制度和规范(如图所示)。

这里有个有意思,也是需要注意的地方,就是产品线管理平台的构建,肯定离不开系统、流程、方法和工具的支持(这个属于目标图中的第二个目标,请参照第一张图),但是大家还是要记住我前面说的,先抓主要矛盾,老大们现在不需要看一大堆的文档,而是要通过对产品线的延伸提升销量,有效果了,后续就好说了。

以上都思考到位了,那么,构建PMS的现实的,眼前的目标也就导出来了,就是第一张图中的第三个目标的具体化:对和产品线有关的企业资源进行优化。

熟悉产品线延伸的朋友应该知道,产品线延伸的本质其实就是对企业对产品结构所涉及资源的一种优化和完善,无论是向上,向下或是双向的延伸,因为在资源一定的情况下,对A产品线的优化,必然会对其它产品线的资源产生影响,也许是有利的,也许是不利的,这个就需要在具体的方案中进行说明了。

要是哪位朋友想了解产品结构的管理,有个小包课可以选择一下啊:

这也就是为什么我把第三个目标命名为:产品和企业的互动。

如果朋友们有兴趣,可以试着把其它策略按照这个逻辑分析一下,看最终可能导成什么样的实施目标出来。


第四个要准备的:切入点的选择


目标选择好后,接下来就要选择实施的切入点了。

这又是什么意思呢?

是这样的,目标一旦确定,就明确了我们实施PMS的方向,但是正如一句话说的,条条大路通罗马,同一个目标的实现,可能有多样的路线,那么,怎么走才是合适的呢,或者再直白点说,你打算从哪里入手能够让老大们看到一些直接的效果。

这个呢,就需要我们对PMS的实施模型有个大概的了解了,大家看下图:

关于实施模型的介绍,可以参见老汤的另一个系列《跟着老汤一步一步建立产品管理体系》,有电子书下载

实施模型清楚了,那么,如何来选择呢?

实施PMS的目标是什么,是要“对和产品线有关的企业资源进行优化”,那么,这个目标是属于实施模型的哪个模块呢?

是属于“产品结构管理系统”,产品结构分为四级,产品线属于第二级,因此,我们更为具体的实施切入点是:

PMS->系统管理->产品结构管理系统->产品线

这样,我们不但把切入点找到了,而且更重要的是,如果老大问我们,汤圆啊,你选择这个切入点的原因是什么,那么,我就会用一套合理的逻辑来回答。

那么,能不能选择其它切入点呢?

这就看各自的功力了,咨询嘛,其实就是个不断逻辑自洽和实施的过程,尤其是像产品管理这样的,至少在目前国内很多企业中,是兼有科学和玄学的,呵呵,产品的管理逻辑要有,但是管理事实上又不是强逻辑的行为,这个和西方不太一样,西方认为管理就是门科学,这是大原则,当然,基于原则的管理流派就很多了。

但是在国内不太一样,管理还远远未达到科学管理的阶段,人治还是主流。

不过,咱们还是不要冒这个险,我还是建议基于目标找到最直接的那个切入点,这样逻辑线不长,哪怕有点纰漏,也好迅速弥补不是。

好,本篇就讲到这里,现在,咱们的这个工作做到哪一步了呢,大家看下图:

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