图示说明产品管理在矩阵式结构中的作用

产品管理是企业矩阵结构中的一种非常有效的形式。

这个观点毫无疑问是很符合现在企业的现状和发展趋势的。

关于矩阵式结构的资料也很多,因此在本文中,我就不班门弄斧地和大家扯什么矩阵式结构了,只是这段时间以来,又接触了一些基于矩阵式结构构建的企业在设立产品管理体系式经常会问到我的一个问题,就是,在矩阵式结构中,产品管理到底能够起到什么作用,是对现有矩阵结构的冲击,还是补充,或者就干脆是一种全新的形式。

以往回答这个问题的时候,总是说一大堆内容,结果企业还是理解的稀里糊涂,迟迟下不了设立产品管理体系的决心。

说来也巧,某天,无意中又看到了矩阵结构的示意图,又忽然想到这些问题,猛然见意识到,其实要回答这个问题,用这张图就可以很清晰明确的解答,瞬间有了一种恍然大悟的感觉,今天,我就把这种顿悟和大家交流一下,完全是个人观点,还望多多探讨。

好,首先我们来看矩阵结构最具有代表性的图示。

关于该图我们就不做进一步的介绍了,大家温习一下即可。

好,事实上,在矩阵结构图中形成了两种形态表现:

1)点:也就是业务线和职能线交叉所形成的汇点。

2)块:也就是分别由两条业务线和两条职能线所形成的区块。

为什么要讲这个呢,我们还是用一张图来表示一下:

红色的即为矩阵结构所形成的“点”,蓝色的即为矩阵结构所形成的“块”。

那么,讲这两个内容有什么用呢?

其实,这两个内容就是用来说明矩阵结构的不足的。

在矩阵结构中,如果只看到“点”,那么往往结果就是矩阵结构中的人员只关注自己所在的专业领域,缺乏对业务的长期关注和整体思考的意识。

也就是我们在现实中经常遇到的“没有人对长期发展有所考虑”,原因就是每个人只看到自己的那一“点”。

同样,在矩阵结构中,如果只看到“块”,那么往往结果就是矩阵结构中的每项事务都有人参与,但是却没有一个最终的负责人来担负责任。

也就是我们在现实中经常遇到的“人人都有份,但人人都不负责”,原因就是在某个工作中,每个人多少都有参与,但没有对根本成果进行负责的角色。

这两点恰恰就是矩阵结构最为明显的两点不足,用图就可以很清晰的表现出来,大家想想,从图中是不是就已经表达出这个意思来了。

那好,怎么来解决这两个问题呢,我们还是继续先从图来进行探讨。

怎么才能解决呢,很简单,只要能够有一条同时贯穿“点”和“块”的线就可以了,这样就可以保证既有“业务焦点”的长期关注,又有“业务成果”的最终负责人。

好,沿着这个思路,我们再来看一张图:

看这张图,一条线贯穿了“点”和“块”,而这条线就是我们所熟悉的“产品管理体系”要带给企业的作用和价值。

好,关于产品管理在矩阵结构中的作用总结一下,两点:

1)能够有效保证矩阵结构中业务焦点的持续和长期关注。

2)能够有效确定矩阵结构中业务焦点成果的根本负责人。

其实说白了,产品管理体系在矩阵结构中的作用就是为了弥补矩阵结构天生的不足。

其实从另一个方面来看,这也进一步说明了产品管理体系的特点,是什么呢?我们说了很多次的,大家想想。

1)产品管理既不是一种职能,也不是一项工作,而是一种基于矩阵结构的企业业务管理体系。

2)产品管理是横跨职能和业务的管理组织,既不是完全的业务岗,也不是完全的职能岗,而是商业管理岗。

3)产品管理的根本目的就是为了保证企业持续健康的收益。

因此说,矩阵结构的企业和有产品管理体系是两个不同的概念,只要你采用了矩阵结构,产品管理体系就一定是你下一步重点要考虑的,因为产品管理体系不是对矩阵结构的冲击,而是为了让矩阵结构更加有效。

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