【装备】如何做产品管理人员的培训

有朋友在Q上留言,咨询如何对产品管理人员进行培训。

看来现在的产品经理又多了一项职责,就是对新入职的产品经理进行岗前培训,关于这个问题,老汤还是有些心得,因为在我的经历中还真的做过这样的工作,因为当时我是公司的第一个产品经理,因此需要对后期进入的哥们简单做些培训。

既然有朋友问到了,我就把我的一些想法和大家交流一下。

我把培训大致分为四个阶段:

1、制定培训方案

这个阶段的工作就是要确定针对不同产品管理人员的培训方案是什么。

因为产品管理这个岗位可以进行如下的划分:

从岗位级别上划分,大致可以分为:产品经理;产品助理。

从工作经验上划分,大致可以分为:有工作经验的;刚刚转型的。

这是我遇到的常见的两种新入职的情况,因此,针对不同类型的同事,你要确定不同的培训方案,毕竟他们工作的内容,职责和经验都有差异,需要分别对待。

在这个方案中,至少应该说明以下问题:

1)培训的目的

2)培训的手段

3)培训的时间

4)培训的内容

5)培训的考核

至于其它的一些内容,比方说讲师什么的,确定下来就可以了,这里重点强调的是一定要明确出考核指标,因为毕竟是培训,没考核那不就成了座谈会了。

方案写一份就可以了,只要在方案中把不同类型的相关内容区分出来就可以了,没有必要写多份,当然,你要是有时间,也可以写。

2、确定培训纲要

在这个纲要中,主要是要明确出课程,这个是纲要的关键内容。

这个课程的设计就需要因类型而已了,必须要区分出来。

具体应该包括哪些内容,我也只能归纳一个大概的范畴,具体的还得根据企业实际的情况来定。

1)业务知识

这个方面的知识主要包括当前企业产品品类、产品线、产品组合以及产品方面的知识,比方说,产业链,上下游企业,技术,市场,竞争对手,渠道,价格,服务的特点都是什么。

总之,就是要让新入职的伙计知道公司的全面的产品情况。

2)体系知识

每个公司的产品管理体系肯定会有一些差异,因此,在培训中就需要把自己公司的产品管理体系的情况和新入职的伙计说清楚,比方构架、关系、流程、规范等等。

总之,就是要让新入职的伙计知道培训完后,自己该怎么开展工作。

3)专业知识

这个方面的知识就是要有重点的培训一些产品管理技能方面的知识,除了一些普遍性的知识外,比方说产品规划、需求管理等,还应该根据企业实际的要求加一些特定的知识,比方说有些企业就要求产品经理必须具备用某些软件制作产品原型的技能,那么,针对这个软件的使用应该有时间培训一下。

大致就是这三类,但我建议制定这个培训纲要应该和HR一块来做,因为对新入职同事的培训是企业的一种文化的体现,不但要涉及到这些岗位知识,还包括企业方面的知识培训,比方说企业文化,因此,从整体上说,我们这个培训纲要只是整体入职培训的一个组成部分,应该和HR沟通的。

我提供一个培训纲要的模板,这是我以前设计的,仅供参考。

3、准备培训资源

在纲要通过后,接下来就需要准备相应的培训资源了,确定时间,联系会议室,准备课件,确认讲师,发布培训通知等等。

这些都是你需要提前去做的,尤其是课件和讲师的确认。

因为以前都是我亲自上手,所以我比较能控制课件的进度和质量,但是如果要找第三方,这就得多花些时间和精力了。

这里有个小小的建议,如果是你亲自操刀去做,那么,我建议你不但要完成课件,还要把讲义写出来,不要嫌麻烦,这对你的培训,甚至包括演讲技能的提高都是有好处的。

4、实施培训方案

这个就比较简单了,按照你指定的培训方案去做就可以了,因为培训可能会通过几次完成,因此,还可以考虑在每次的间隔时间内,是否可以提供一些辅助的学习资料来加强培训的效果。

5、考核培训效果

整个培训方案实施完成后,肯定是要对培训效果进行考核的,具体的形式一般可以是两种:

1)书面考核:通过试卷的形式来考核。

2)答辩考核:有点像大学里的答辩,借鉴这种形式。

在设计考核问题的时候,一定要多下些功夫,最好能够把培训内容都涉及到,但同时又不能太死板,我个人用的多是答辩的形式,因为这种形式更灵活,并且也可以更深入的了解新员工的思维能力和经验水平。

最后,培训完成后,写个总结,把课件进一步完善起来,作为产品部的一种资产存档,OK,基本上就是这些。


产品管理部新员工培训提纲

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