Union of China Product Managers
技术2：价值与努力决策矩阵---Value vs. Effort
价值与努力决策矩阵是什么
价值与努力决策矩阵是根据方案或计划能带来多少价值，以及实施的困难或复杂程度评估每个选项，并把计划绘制在一个象限中的一种精益化优先级决策技术。
如何构建价值与努力决策矩阵
举个例子：
你现在是某汽车整车企业的产品经理，你现在要规划一款新车，在这款新车中，你构想了十个功能，我们用F1-F10来表示。
接下来，我们就了解一下如何通过价值与努力决策矩阵完成这些功能的优先级...
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前言
产品经理为什么要掌握优先级决策技术？
我们可以想象一个理想的情况，如果我们在做产品的时候，要人有人，有钱有钱，要时间有时间，并且，市场的机会是以我们的意志为转移的，那么，我们肯定不会为做产品而烦恼，当然了，如果是这种情况，那么，是条狗都能做产品经理。
但现实的情况是，我们经常会在时间紧，资源确，人力不足，并且市场机会可能就是一瞬即逝的条件下管理产品，还要不断的契合企业的各个目标。
那么，关键的挑战来了，先做哪个，后做哪个，大到商业机会，小到需求满足，无一不需...
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18年前，有一本书曾经火的不得了，就是《高效能人士的七个习惯》，作者是管理学大师史蒂芬·柯维（Stephen Richards Covey）。
这本书被福布斯评为“有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一”。
我是在第一时间开始学习这本书的，当然，不是主动的，而是被动的。
04年的时候，做产品经理也才3年多，我们的直接老大-周总-为了提升我们这帮子除了知道“产品经理”这四个字，啥也不知道的家伙们的素养，算...
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13、KS：关键数据
定义：一组衡量客服中心质量的指标，包括呼入量、平均回复时间、放弃率和解决花费时间。
KS要说明什么：通过对KS数据的分析，企业可以了解到服务团队的大致表现，并不断优化服务策略、效用和质量。
基础分析图表：
备注：呼入量、平均回复时间、平均放弃率，这三个图表做起来太麻烦，并且如果有信息化的客服系统，这些图表可以自动生成，我就不做了，直接网上找了三张图供参考。
重点说一下解决花费时间的基础分析表格：
分析表格不复杂，...
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第三篇：什么样的考核机制才是合理的
还是先总结一下上一篇的主要观点：
1）设计产品经理职业晋升路径的前提是要对每个产品经理有一个现实的判断，知道他们各自都处于哪种状态，离企业理想或期望的产品经理的差距都在哪里；
2）现实状态的标定和差距的识别基于“职业期望体系”和“现实能力体系”；
3）对产品经理现实判断所涉及到的问题要基于“产品管理技术”的底层逻辑来形成各个角度的问题；
好，我们开...
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在《产品经理需要关注的25个关键测量指标》这张图中，我简单介绍了产品经理在整个产品管理工作中需要重点关注的指标，但是我相信很多朋友并没有充分理解每个指标对产品经理的意义何在，以及如何来测算，因此，我补充了这篇文章，能够让大家进一步了解每个指标在实际工作中如何来应用。
先说一个对产品经理比较重要的报表，损益表，如果产品经理不懂这个，嗯，这篇文章就基本上可以放弃了，一个典型的损益表是这样的：
1、LCV：客户生命周期价值
定义：某类典型客户在客户生命周期内为...
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第二篇：如何综合应用两套体系来确定产品经理的职业路径
我们先来回顾一下上一篇要说的重点内容：
1）从一个产品经理的整体职业生涯看，他们的职业晋升只是一种阶段性的结果，对于企业来说，重点应该放到晋升过程的管理上；
2）既然涉及晋升，就一定会存在低到高，一般到优秀的职业发展路径，那么，企业必须合理地界定产品经理的职级才能为职业路径设计提供依据；
3）职级确定的基本原则是：要从产品经理的业务管理范畴和所需能力来划分。
4）产品经理的职级可以分为三级六岗；
5）企...
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有个妹子问我是否有关于产品经理的晋升或薪酬体系的资料，我只能实话实说，以前也整理了一些，但是不是太全面。
不过既然妹子有这样的要求，那老汤我就得尽力满足，毕竟一是妹子，二是VIP用户。
其实这个问题非常好，以前也有朋友和我聊过，但是为什么我一直没有成体系的和大家交流过呢，原因很简单，要回复这个问题太难了，绝对不是一篇文章就能讲清楚的，因为其中涉及到内容已经远远超出了产品管理本身的范畴，很大程度上是属于HR体系的，换句话说，产品经理的职业发展机制是不可能脱离企业整体的H...
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春节刚过，我就斋戒沐浴，建坛做法，为产品经理们卜了一卦。
卦象显示我们将面临一个好消息，一个坏消息。
按照正常的流程，我先来说一下这个好消息。
好消息就是：
薪资要涨一些，职位要多一些，满意度要高一些。
卦象显示如下：
在美国，产品经理依然位列全美最好的50个职位的前10，见下图：
当然，位列前10也不是无缘无故的，薪资的不断提升，职位需求量的不断增加以及职位满意度的持续提升，均构成了产品经理这个职位成为最好职位之一的关键要素。
尽管在最好的职...
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产品经理和PO（产品负责人）、BO（业务负责人）
首先要说明，无论是PO还是BO，都是Scrum中定义的角色， 但是，对于不太了解Scrum的朋友来说，我觉得还是简单介绍一下Scrum基本的团队构成。
1、Scrum团队的理想结构是5-10个人的跨职能团队；
2、在这个团队中，有三个角色：
1）SM---ScrumMaster：Scrum管理员，负责保持流程运行并促进最佳实践；
2）PO--Product Owner：产品负责人，负责提供需求优先级来指导团队...
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听课了
本来写了一大堆内容，想说一下为什么要开这样一个大课，但是后来全删了，因为我感觉兄弟姐妹们已经认识这么长时间了，一些客套话就没必要说了，咱们之间不敢说是心有灵犀吧，至少心心相惜还是有的。
接下来主要说说咱们这个大课的信息。
1、课程名称：产品管理知识体系框架导读，英文缩写PMKSG，Product Management Knowledge System Guide。
2、课程目的：把我这些年来收集，总结的和产品管理有关的知识点，通过系统化的组合，协助大家...
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产品经理和品牌经理
在写本篇的时候，我其实是有些顾虑的，产品经理和品牌经理是否真的存在职位差异，毕竟我们都知道全球产品管理界认可的一个事实，就是产品管理来源于宝洁，是尼尔.麦克埃洛在1931年5月13日，在他向当时的宝洁CEO杜普利写的一份备忘录中提出了“品牌人”的理念。
这段历史很多朋友都知道，但是却几乎没有人想过这样一个问题：
为什么最初的品牌经理发展到现在，被称为是产品经理了呢？那么，现在的品牌经理和产品经理还是一回事吗？
我...
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梁老师曾经和我说过一个事，他的企业要设立业务负责人，也就是BO，问我什么看法，我说产品经理本身就是产品/产品线上最大的业务负责人，难道你一直不负责业务吗？
后来梁老师又和我说一个事，他一直以为PO（也就是产品负责人）是产品经理的领导，这个呢，我只能说PO是scrum中的一个角色，偏重于和工程师的协作，不存在谁领导谁的情况。
其实类似这样在企业内搞不清产品经理和某些职位的区别和关系的情况非常普遍，比方说，产品经理和品牌经理，产品经理和产品营销经理，产品经理和需求分析师，...
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错误4：不设定长期计划
不积跬步，无以至千里，但是有个前提
“不积跬步，无以至千里”，这是荀子《劝学》中的一句名言，经常被用来教导人们做事要一步一步，踏踏实实的来，这样才能积少成多，聚沙为塔。
先贤的话肯定没有错，我们做事，自然也要遵循这样的原则，不可浮躁，不可冒进。
但是，在《劝学》中同样有一句话可能很多朋友忘记了，“不登高山，不知天之高也；不临深溪，不知地之厚也”，而这句话还排在那句话的前面。
如果我们结合来看...
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周末到超市，农贸市场，批发市场逛了一圈，最大的感受是：啥都涨价了！
大米在涨，面粉在涨，食用油在涨，鸡蛋在涨，就连前半年价格干到8元左右的猪肉，现在呈现的也是一个完美的向上折线，直接干到了16元一斤，我就在想，现在还有啥没涨呢？
哦，对了，汽油价格刚降低了一些，不过也就是十天的样子，看现在的行情，下一个调价窗口多半会涨。
不过想想全球都是这样，也就坦然了，总不能说涨价就不给孩子买零食了吧。
想想食品行业的产品经理也是挺难的，在“涨”声一片的市场...
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我估计内容比较多，废话就不多说了，直接开始。
错误1：缺乏对客户足够的了解
先了解你的客户，再了解你的产品
很多朋友可能不同意这一点，认为自己对客户很了解了，各位注意了，错误1的标题里有个关键词：足够。
也就是说，很多朋友不是对客户没有了解，而是太粗线条了。
每次给企业做服务，我都会让同学们说一下他负责的产品所面对的目标客户群的特征，99%的回复都是集中在“性别”、“地区”、“年龄”、&...
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