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2022
04-11

产品经理再多的“栈”,也得以这个“栈”为准

这些年,企业对于产品经理的要求是越来越高,不但得懂本行的东西,还对其它领域的知识有了要求,比方说“Tech Stack”,多少得懂一些,甚至于提出要让产品经理成为“Full Stack”产品经理。

暂且不说这些要求是否合理,就算咱们都成为了“Full Stack”产品经理,如果没有一个核心的“Stack”作为工作原则和工作标准,即使我们上知天文,下知地理也是无济于事。

这个“Stack”是什么呢?

就是很多朋友不清楚,不重视,不会做的“Product Strategy Stack”,产品战略栈。

有朋友会说了,我知道产品战略啊,这个我承认,就算没做过,也知道产品战略这四个字,但是,我这里既然用到了“Stack”,言外之意就是很多朋友在制定产品战略的工作中几乎没有从“Stack”的角度去做,在本文中,我就和大家聊聊“Product Strategy Stack”如何来做。

1、产品战略的重要性

产品战略的重要性我就不用多讲了,无论从哪个角度看,产品战略在产品的发展过程中所起到的作用都是毋庸置疑的。

有些朋友不做产品战略,并不是说产品战略不重要,做与不做,它所起到的作用都在哪里摆着。

正如下面这句话说的:

在很多企业内,没有人愿意花时间从整体上思考产品战略。花2-4周时间进行这些广泛的对话的想法与公司的日常工作背道而驰。但如果你花几周时间集中精力来完成这项工作,你就不会在接下来的两年里做一份半途而废的工作。

简单说,就是很多企业和产品经理不愿意思考产品战略,很重要的一个原因是因为人们更倾向于做立竿见影的事,而非长期的价值设计和实现。

2、产品战略栈的构成

在上图中,左侧为“企业战略栈”的组成,就不详细解释了,大家只需要记住一点就可以:

产品战略在“企业战略栈”中扮演的是“承上启下”的作用,“呈上”是指产品经理需要为高级别的战略制定提供决策建议,“启下”是指产品经理要把基于企业战略所制定的产品战略落到实处并贯彻到产品团队中。

右侧则是产品经理需要涉及的“产品战略栈”,共有四部分构成:

1)产品愿景/使命:你希望你的产品带给这个世界何种不同。比方说:

成为自主品牌乘用车领域销量和利润排名第一的厂商

2)产品路线图:你将采用什么样的步骤实现产品愿景/使命。

产品路线图是产品战略的输出,也就是要设定如何实现产品战略长期目标的关键行动步骤,比方说:

  • 2022年,在乘用车领域的市场营销上投入X%
  • 2022-2025年,在乘用车领域的技术研发上投入X%
  • 2022年,为我们的渠道体系建立一个有吸引力的激励机制
  • 2022年,分配X数量的资源和预算来开发这个新产品

关于产品路线图的制定,有兴趣的朋友可以通过《构建产品管理个人知识体系学习包》进行学习。

3)产品目标:你将如何测量产品战略的结果。

在产品管理中,产品经理要把焦点放到“结果(outcome)”而是“输出(output)”上,因此,我们的产品目标应该是这个样子,比方说:

在2022年,我要提升20%的客户满意度

而不是

在2022年,我要做出3款新车型

4)产品执行:你将如何让战略付诸实施,并产生期望的结果。

产品执行看起来好像不复杂,做就对了,但现实的情况并非如此,我们都在说“执行力”的问题,但是我个人的看法是,我们应该找到执行力高低强弱到底和什么有关系。

我认为主要有三个方面会影响执行力:

(1)产品战略是否能够把整个企业组织的各个环节联系起来。产品经理需要注意一点的是,我们在制定产品战略的时候,尽管需要联系各个环节,但是这绝非要求产品经理做一个折中的战略,这个度其实并不容易把握。

(2)产品战略的制定应该是大范围的。无论是设计,技术,营销,销售,任何对产品战略有兴趣的人都应该参与进来,或者至少他们中有一个领导者参与进来才行。

(3)产品战略一定要获得整个公司的支持。如果没有公司从上到下的支持,产品战略先不说成败的事(几乎可以确定会失败),就是能通过都是个疑问。

总之,制定产品战略,就好比一个大饭店里的厨房,一定会有很多厨师,他们会炒不同的菜,但一定也会有一个厨师长来控制所有菜的质量是符合饭店的标准的,产品经理就是那个厨师长。

3、如何构建产品战略

我们可以通过十步来构建产品战略,大家看下图:

具体如何使用这十步构建产品战略,我会通过一个案例另文再讲,大家先了解一下构建框架即可。

4、需要注意的三个地方

1)战略不等于目标

产品经理经常会面对这样的要求:在2022年,我们的产品战略是将营收提高5%或将留存率提高10%。

坦率的讲,这是目标,不是战略,当然,努力实现目标是必须的,因此,我们必须区分清楚目标和战略的区别和联系:

(1)目标仅仅是我们实现更大产品战略的一个部分;

(2)战略的目的在于发现和创造更大的价值,它是一种原则,一个指导,而非具体的指标。

现实的情况是,非常多的产品团队陷入其中,他们的任何事,每一件事都是为了实现目标,却没有真正意识到,从战略角度来看,他们在创造长期价值上,正在朝着错误的方向前进。

2)产品战略不是产品经理自己的战略

产品战略的最终实现依赖的是整个产品团队,甚至是整个公司的支持,而很多产品经理往往会陷入到狭隘的视野中,认为自己制定出战略,别人执行就可以了,但是随着企业越来越以市场/产品为导向,以产品为中心,产品战略在公司整体战略中开始占据相当大的比例。

也就是说,产品战略的制定需要融入营销,销售,技术等业务部门的方向和趋势,这对于产品经理而言,无疑是个挑战。

如果仅仅限于自己的视野而不是公司的整体战略,那么,产品战略就很难具备雄心壮志。

这就好比你带了一份食材清单去买东西,但是你却不知道你到底要做什么菜。

3)产品战略的整个过程一定要有优先级

条条大路通罗马,实现产品愿景/使命的途径并不只有一条,而期望实现的目标也不一定只有一个,这就需要我们通过对应的优先级管理技术对实现路径和目标有所区分。

大到商业模式的选择,小到执行过程中一个特征的确定,如果我们无法区分轻重缓急,那么,团队就会陷入到一种混乱之中,最终结果就是以牺牲产品战略为代价来优化目标,同时让每个团队产生了各自的目标并为此而战。

关于产品经理需要掌握的优先级管理技术,大家可以参考这个系列《【推荐】产品经理必须掌握的10种优先级决策技术详解》。

5、产品战略到底是什么

到这里,对于产品经理关键的“产品战略栈”基本就介绍完了,肯定有朋友会问,说了这么多,那么到底如何来理解产品战略呢?

这个咱们倒是可以尝试定义一下:

产品战略是在竞争环境中发现并利用杠杆来实现你为你的产品设定的目标的艺术。


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