用户原型

2022
08-29

三种用户原型（User Persona）的作用和区别 NEW

用户原型是对用户使用我们产品的环境、动机、需求和方法的快速、共情的一种记录。构建用户原型的目的是帮助我们专注于对用户最重要的事情，并在做设计决策时设身处地为用户着想。用户原型的全部意义在于它们是令人难忘的、可操作的、彼此不同的，它们的存在是为了总结不同受众群体的主要需求，以便我们能够轻松地回忆并与他们产生共鸣。 点击上图可以查看原图 ... Read More >

2022
08-24

共情地图 NEW

        共情地图是用来理解用户行为的有效工具，它能以视觉的方式将这些发现传达给同事，让团队在对用户的共同理解下团结起来。共情地图最初是由Xplane的戴夫·格雷(Dave Gray)发明的，目的是试图减少对目标受众(包括客户和用户)的误会和误解。          四种情况下我们会使用共情地图：1、商业模式中的客户细分；2、需要详细描述用户原型/角色；3、捕捉访谈客... Read More >

2022
08-22

一文讲清楚构建用户原型/角色的规范操作 NEW

在《CX、UX、PX，产品经理必须要搞清楚的3个X是什么》这篇文章中介绍UX的时候，我说：UX主要是由UX团队来负责，产品经理提供必要的数据。 不得不说真有细心的朋友，有朋友就问我，这个必要的数据是什么？ 这个问题确实问的有水平，有高度，为什么呢，因为产品经理的工作有一个明显的特征，就是不但要分析各种各样的数据，更为重要的是要把分析的结果尽可能具象的呈现出来，毕竟要做出最终决策的那帮人喜欢的是直观的感受，而不是抽象的表示。 既然UED团队要去设计UX，同样的道理，我们作... Read More >

2021
11-05

8个问题搞清楚如何构建完整的用户原型

上周有朋友问我有没关于用户原型的内容，我印象中是写过一些的，可能是比较零散，估计大家也懒的找，我就答应这个朋友尽快整理一下，但是这两天有点上火，牙疼，就耽搁了。 今天牙好多了，因此，我就得抓紧时间把这些内容串一下，以便大家参考。 废话不多说，正文开始。 P1：用户原型是什么 用户原型：英文为User Personas。 为什么要先从英文说起呢？ 我们知道，英文不如中文灵活，尤其是在一些专业领域，必须用确定的词汇才能表示词义，就以“原型&rdqu... Read More >

2021
10-20

有个“朋友”，其实我们一直没照顾好

记得曾经拜访过国内汽车行业的一家企业，在交流的时候问了对方几个问题： 1、知道都是哪些消费者买了企业的产品吗？ 2、知道不同的产品都是哪些消费者卖的吗？ 3、知道他们为什么购买你的产品吗？ 4、知道他们都把产品用来干嘛吗？ 5、知道他们的使用的习惯都是什么吗？ …… 得到的回答则是三个字：不知道。 当然，得到这样的回到其实也并不意外，因为在当时，4S店和整车企业之间还没有构建起必要的消费者信息管理系统，整车企业能够获得信息顶多了就是... Read More >