202111-01 想解决“痛点”,我劝你趁早打消这个念头吧! NEW 最近看到一个调查,很有意思,大家看下图: 在企业犯的商业/业务错误中,排名第一的是“Building something nobody wants”,“构建了没有人想要的”,占比为四分之一强。 我想,可能很多产品人看到这个结果,自然而然会想到一个主要的原因,就是:没有真正解决了用户的痛点。 但是,我要说的是,这个原因也对也不对,对,是因为这个原因确实和痛点有关系,不对,是因为用户痛点是根本“解决&rdquo... Read More >
202110-21 你所谓的“痛点”,很多时候只是“点”,而不“痛” (续) NEW 在上一篇中,我针对“家长为孩子打印作业材料”这种情况中出现的痛点简单说了说自己的想法,可能我写的比较散,有些朋友说能不能再丰富一下案例,当然没问题了,在本篇中,我就基于“痛点”这个点再通过一个案例说说我个人的一点想法。 在正文开始之前,我还是先总结一下上一篇中那个例子的一些情况。 A:家长为孩子打印作业材料,家长最关键的痛点在哪里? Q:我认为,对于家长来说,他们的痛点集中在三个: 1、低成本把资料打印出来;2、快速的打... Read More >
202110-21 你所谓的“痛点”,很多时候只是“点”,而不“痛” NEW 在某网站的问答中,看到一个比较有意思的问题:产品经理如何洞察用户痛点。 当然,引起我兴趣的并不只是问题本身,而是其中的一个回答,大家看下图: 我不评论这个回答怎么样,毕竟每个产品经理对于痛点的认识是有差异的,我其实想说的是,这个回复者所举的痛点的例子,其实依然没有抓住例子(家长打印学生作业资料)中真正的痛点是什么。 我基于这位回复者的回复,以及结合我个人体会和观察到的情况,尝试总结了一下,在他描述的这个例子中,他所谓的“痛点”都有哪些,大家看... Read More >