202208-29 三种用户原型(User Persona)的作用和区别 NEW 用户原型是对用户使用我们产品的环境、动机、需求和方法的快速、共情的一种记录。构建用户原型的目的是帮助我们专注于对用户最重要的事情,并在做设计决策时设身处地为用户着想。用户原型的全部意义在于它们是令人难忘的、可操作的、彼此不同的,它们的存在是为了总结不同受众群体的主要需求,以便我们能够轻松地回忆并与他们产生共鸣。 点击上图可以查看原图 ... Read More >
202208-24 共情地图 NEW 共情地图是用来理解用户行为的有效工具,它能以视觉的方式将这些发现传达给同事,让团队在对用户的共同理解下团结起来。共情地图最初是由Xplane的戴夫·格雷(Dave Gray)发明的,目的是试图减少对目标受众(包括客户和用户)的误会和误解。 四种情况下我们会使用共情地图:1、商业模式中的客户细分;2、需要详细描述用户原型/角色;3、捕捉访谈客... Read More >
202208-23 一文讲清楚设计产品体验的规范操作 NEW 在《CX、UX、PX,产品经理必须要搞清楚的3个X是什么》这篇文章中,我说产品经理在用户的“体验”上关注三个X,分别是CX(客户体验)、UX(用户体验)和PX(产品体验)。 同时呢,也提到,UX更多的是UED工程师的事,产品经理只提供相关的信息和支持(具体如何协作,参考这篇文章《一文讲清楚构建用户原型/角色的规范操作》),而CX和PX则是产品经理责无旁贷的工作,必须做好,做到位。 因此,对于产品经理而言,UX具体的设计知识,其实“略懂,... Read More >
202208-22 一文讲清楚构建用户原型/角色的规范操作 在《CX、UX、PX,产品经理必须要搞清楚的3个X是什么》这篇文章中介绍UX的时候,我说:UX主要是由UX团队来负责,产品经理提供必要的数据。 不得不说真有细心的朋友,有朋友就问我,这个必要的数据是什么? 这个问题确实问的有水平,有高度,为什么呢,因为产品经理的工作有一个明显的特征,就是不但要分析各种各样的数据,更为重要的是要把分析的结果尽可能具象的呈现出来,毕竟要做出最终决策的那帮人喜欢的是直观的感受,而不是抽象的表示。 既然UED团队要去设计UX,同样的道理,我们作... Read More >
202208-09 【推荐】CX、UX、PX,产品经理必须要搞清楚的3个X是什么 产品管理中有多少专业词汇,我不知道,产品经理需要掌握多少专业词汇,我也不知道,就我的估计,上千是有的。 有那么多吗? 当然有了,我们要知道,除了产品管理这个学科中自有的词汇(比方说CJ,PLC)外,产品经理要涉足的其它学科(比方说CPM,BACKLOG)和所在行业的词汇(比方说Mule car,UHT)也得熟悉和了解不是,这样算下来上千都是往少的说了。 当然,肯定不是说我们必须得把这些词汇都装在脑子里,真要是那样,这还是人脑袋吗,电脑啊,不过一些重点的,全行业都会用... Read More >
202208-03 结束了吗?不,还没开始呢!---谈谈什么是PM2.0 PM2.0是我起的一个名字,PM可以是“产品管理”的英文缩写,也可以是“产品经理”的英文缩写,无所谓你怎么理解,因为在2.0中,它俩是不可分割的。 当然,我也不知道是否有别人已经提过PM2.0,如果有的话,也好办,我的就是3.0,别人要是3.0,我的就是4.0,以此类推,总得比别人高一代才行。 为什么要写这么一篇文章呢? 因为最近写了太多产品管理技术层面的文章,想换换脑筋,好让大家知道,我依然在关注着各个企业在产品管理上的... Read More >
202208-02 【推荐】产品经理必须掌握的10种优先级决策技术详解---技术10:故事地图---Story mapping 故事地图是什么 故事地图(Story Mapping),也被称为是“故事映射”,当然,全称是“User Story Mapping(用户故事地图/映射)”。 熟悉Scrum的朋友应该对“User Story(用户故事)”非常熟悉,但是“用户故事”和“故事地图”是一回事吗? 是这样的,2005年的时候,Jeff Patton(老汤注:他提出了要融合... Read More >
202207-25 【推荐】产品经理必须掌握的10种优先级决策技术详解---技术9:购买特征---Buy a Feature 购买特征是什么 到目前为止,我已经介绍了两种面向产品管理而开发的优先级决策技术,第一种是技术7:产品树,第二种是技术8:延迟成本。 本篇讲到的购买特征(Buy a Feature)则是第三种,当然,它和技术7类似的是,它同样是一种带有一定“游戏色彩”的优先级决策技术,而它的创建者同样也是产品树的创建者Luke Hohmann,也同样来自于作者《创新游戏:通过协作游戏创造突破性产品》这本书。 这个技术的核心思想把产品经理要提供的特征货币化,然后... Read More >
202207-11 产品经理就是个钱串子---谈谈产品经理的成本控制意识 圈内有句话,或许很多朋友,尤其是制造业的产品经理们应该都听过:产品经理就是个钱串子,一头是收入,一头是成本。 尤其是这三年来,除了和新冠有关的买卖好做外,啥买卖都做的很不易,不管多大的企业,人吃马喂的,钱挣不来,只能通过缩减各种成本来让自己坚强的活着。 尽管产品经理事实上不是什么“小CEO”,但真正的CEO可不管这些,在他们眼里,利润的源泉就是产品,他们自然会希望,要求,逼迫产品经理通过合理的成本控制来提升产品的盈利能力。 但是,对于很多产品经理... Read More >
202207-06 MVP,MLP,MMP,产品经理要向3P挑战了! 作为一门发展了90多年,但依然没有像项目管理一样在全球达成普遍性共识(可喜的趋势是这种共识速度在加快)的学科,产品管理一个最大的特色就是: 无论是本学科,还是其它学科所诞生的新理念,新概念,新技术,新思路、新方法都在影响着产品管理的发展。 这就给产品经理这些从业者带来了一个又一个挑战,如何才能把这些层出不穷的知识应用到产品管理中。 比方说本文要谈到的MVP、MLP和MMP,或许很多产品经理知道的仅仅是这三个名词,但是如何在产品管理中应用就不一定能做到位了。 因此,... Read More >
202206-27 【推荐】产品经理必须掌握的10种优先级决策技术详解---技术7:产品树---绝不仅仅是优先级管理技术的“游戏”,它的高度有三四层楼那么高 本来想着在这个系列完成后再统一总结一下优先级决策技术在产品管理中的价值和应用的,但是,我属于那种给两支烟就能和你唠一下午的货,有点事就藏不住,就想说出来,估摸了一下,还有三个技术要讲,按照一周一篇的速度,总结文就得到三周后了。 我倒不是说三周时间长,而是担心三周后我把这事忘了,因此,我就想着在本系列过半的时候,趁现在还能记得住,就赶紧和大家把我觉的需要说的事说一下。 当然,更重要的原因还是因为在上篇文章中,我提到了“产品树”是到目前为止第一个真正意... Read More >
202206-22 【推荐】产品经理必须掌握的10种优先级决策技术详解---技术7:产品树---Product Tree 产品树是什么 产品树(Product Tree),也被称为是“修剪产品树(Prune the Product Tree)”。 这是一种可视化的,带有游戏意味的,可以让产品涉众参与进来的优先级管理工具框架,它有助于推动产品和客户期望的串联,塑造产品,为业务提供最大的价值,并高度提升客户的满意度。 这个框架是来自于Luke Hohmann在其《创新游戏:通过协作游戏创造突破性产品》一书。 产品树是什么样子的 如何使用产品树 现在假设你... Read More >
202206-20 营销计划模板(看板版) 营销计划这个文档就不介绍了,懂的都懂,不懂的自查自学啊! 主要是把WORD版的改成了用EXCEL做的看板形式的,按照该文档的目录结构分成了七个看板,这样的好出是可以因人而异,什么类型的读者需要什么内容,交付对应的内容就可以了。 《营销计划模板(看板版)》大小:136K 已经过安全软件检测无毒,请您放心下载。 ... Read More >
202205-26 《问题画布》和《产品解决方案》画布 不多做介绍,很简单,纯工具,下载打印使用即可 《问题画布》大小:126K 已经过安全软件检测无毒,请您放心下载。 《产品解决方案画布》大小:123K 已经过安全软件检测无毒,请您放心下载。 ... Read More >