UX

2022
08-24

共情地图 NEW

共情地图        共情地图是用来理解用户行为的有效工具，它能以视觉的方式将这些发现传达给同事，让团队在对用户的共同理解下团结起来。共情地图最初是由Xplane的戴夫·格雷(Dave Gray)发明的，目的是试图减少对目标受众(包括客户和用户)的误会和误解。          四种情况下我们会使用共情地图：1、商业模式中的客户细分；2、需要详细描述用户原型/角色；3、捕捉访谈客... Read More >
2022
08-22

一文讲清楚构建用户原型/角色的规范操作 NEW

一文讲清楚构建用户原型/角色的规范操作在《CX、UX、PX，产品经理必须要搞清楚的3个X是什么》这篇文章中介绍UX的时候，我说：UX主要是由UX团队来负责，产品经理提供必要的数据。 不得不说真有细心的朋友，有朋友就问我，这个必要的数据是什么？ 这个问题确实问的有水平，有高度，为什么呢，因为产品经理的工作有一个明显的特征，就是不但要分析各种各样的数据，更为重要的是要把分析的结果尽可能具象的呈现出来，毕竟要做出最终决策的那帮人喜欢的是直观的感受，而不是抽象的表示。 既然UED团队要去设计UX，同样的道理，我们作... Read More >
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