用户体验

2022
08-24

共情地图 NEW

共情地图        共情地图是用来理解用户行为的有效工具，它能以视觉的方式将这些发现传达给同事，让团队在对用户的共同理解下团结起来。共情地图最初是由Xplane的戴夫·格雷(Dave Gray)发明的，目的是试图减少对目标受众(包括客户和用户)的误会和误解。          四种情况下我们会使用共情地图：1、商业模式中的客户细分；2、需要详细描述用户原型/角色；3、捕捉访谈客... Read More >
2022
08-09

【推荐】CX、UX、PX，产品经理必须要搞清楚的3个X是什么 NEW

【推荐】CX、UX、PX，产品经理必须要搞清楚的3个X是什么产品管理中有多少专业词汇，我不知道，产品经理需要掌握多少专业词汇，我也不知道，就我的估计，上千是有的。 有那么多吗？ 当然有了，我们要知道，除了产品管理这个学科中自有的词汇（比方说CJ，PLC）外，产品经理要涉足的其它学科（比方说CPM，BACKLOG）和所在行业的词汇（比方说Mule car，UHT）也得熟悉和了解不是，这样算下来上千都是往少的说了。 当然，肯定不是说我们必须得把这些词汇都装在脑子里，真要是那样，这还是人脑袋吗，电脑啊，不过一些重点的，全行业都会用... Read More >
首页 1 最后