202210-12 以客户为中心的生态系统---客户链---《客户情报看板》 NEW 关于什么是客户链,大家先看下图简单了解一下,详细介绍会后续发文,先提供其中最主要的一个工具---《客户情报看板》---供大家使用。 《客户情报看板》大小:130K 已经过安全软件检测无毒,请您放心下载。... Read More >
202210-10 【观点】别过来,我不想探讨这个话题---让产品经理去管理CEO! NEW Some of the greatest icons and most successful CEOs such as Mary Barra (GM), Indra Nooyi (PepsiCo), and Lisa Su (AMD) are product leaders at heart, and had careers in product management and product development before taking the top job. Y... Read More >
202209-26 【系列】产品经理如果不想让自己的职业半途而废,这20个错误要尽量避免(V) NEW 错误14:把新奇当作真正的价值---“新奇”只是一时的,“收益”才是一世的 哈佛商学院教授克莱顿·克里斯滕森(Clayton Christensen)有个调查结果,每年有3万多款新产品推出,其中95%都失败了,而多伦多大学的伊内兹·布莱克本(Inez Blackburn)教授也有类似的调查结果,食品领域新产品的失败率是70%到80%。 我承认现在的产品是越来越难做,一方面是因为客户的口味... Read More >
202209-06 【推荐】产品经理必须掌握的10种优先级决策技术详解(第二季)---技术11:快艇技术---Speed Boat 产品经理可以做到任何一件事,我们只是没有足够的资源来完成我们能想到的所有事情。 我带着《产品经理必须掌握的10种优先级决策技术》系列又回来了! 关于优先级决策技术对产品经理有多重要我就不扯了,前面都有,咱们直奔主题。 熟悉Agile,尤其是Scrum的朋友应该听说过一个名词:Speed Boat(快艇)。 当然,也肯定有很多朋友没听说过,这是个什么玩意呢? 1、Speed Boat是什么? Speed Boat(快艇)是Luke Hohmann在其《... Read More >
202208-24 共情地图 共情地图是用来理解用户行为的有效工具,它能以视觉的方式将这些发现传达给同事,让团队在对用户的共同理解下团结起来。共情地图最初是由Xplane的戴夫·格雷(Dave Gray)发明的,目的是试图减少对目标受众(包括客户和用户)的误会和误解。 四种情况下我们会使用共情地图:1、商业模式中的客户细分;2、需要详细描述用户原型/角色;3、捕捉访谈客... Read More >
202208-23 一文讲清楚设计产品体验的规范操作 在《CX、UX、PX,产品经理必须要搞清楚的3个X是什么》这篇文章中,我说产品经理在用户的“体验”上关注三个X,分别是CX(客户体验)、UX(用户体验)和PX(产品体验)。 同时呢,也提到,UX更多的是UED工程师的事,产品经理只提供相关的信息和支持(具体如何协作,参考这篇文章《一文讲清楚构建用户原型/角色的规范操作》),而CX和PX则是产品经理责无旁贷的工作,必须做好,做到位。 因此,对于产品经理而言,UX具体的设计知识,其实“略懂,... Read More >
202208-22 一文讲清楚构建用户原型/角色的规范操作 在《CX、UX、PX,产品经理必须要搞清楚的3个X是什么》这篇文章中介绍UX的时候,我说:UX主要是由UX团队来负责,产品经理提供必要的数据。 不得不说真有细心的朋友,有朋友就问我,这个必要的数据是什么? 这个问题确实问的有水平,有高度,为什么呢,因为产品经理的工作有一个明显的特征,就是不但要分析各种各样的数据,更为重要的是要把分析的结果尽可能具象的呈现出来,毕竟要做出最终决策的那帮人喜欢的是直观的感受,而不是抽象的表示。 既然UED团队要去设计UX,同样的道理,我们作... Read More >
202208-09 【推荐】CX、UX、PX,产品经理必须要搞清楚的3个X是什么 产品管理中有多少专业词汇,我不知道,产品经理需要掌握多少专业词汇,我也不知道,就我的估计,上千是有的。 有那么多吗? 当然有了,我们要知道,除了产品管理这个学科中自有的词汇(比方说CJ,PLC)外,产品经理要涉足的其它学科(比方说CPM,BACKLOG)和所在行业的词汇(比方说Mule car,UHT)也得熟悉和了解不是,这样算下来上千都是往少的说了。 当然,肯定不是说我们必须得把这些词汇都装在脑子里,真要是那样,这还是人脑袋吗,电脑啊,不过一些重点的,全行业都会用... Read More >
202208-03 结束了吗?不,还没开始呢!---谈谈什么是PM2.0 PM2.0是我起的一个名字,PM可以是“产品管理”的英文缩写,也可以是“产品经理”的英文缩写,无所谓你怎么理解,因为在2.0中,它俩是不可分割的。 当然,我也不知道是否有别人已经提过PM2.0,如果有的话,也好办,我的就是3.0,别人要是3.0,我的就是4.0,以此类推,总得比别人高一代才行。 为什么要写这么一篇文章呢? 因为最近写了太多产品管理技术层面的文章,想换换脑筋,好让大家知道,我依然在关注着各个企业在产品管理上的... Read More >
202208-02 【推荐】产品经理必须掌握的10种优先级决策技术详解---技术10:故事地图---Story mapping 故事地图是什么 故事地图(Story Mapping),也被称为是“故事映射”,当然,全称是“User Story Mapping(用户故事地图/映射)”。 熟悉Scrum的朋友应该对“User Story(用户故事)”非常熟悉,但是“用户故事”和“故事地图”是一回事吗? 是这样的,2005年的时候,Jeff Patton(老汤注:他提出了要融合... Read More >
202207-26 在没有技术背景的情况下找到产品管理的方法---Finding your way in product management without a technical background Breaking into a product management career when you do not have a technical background can seem intimidating if not impossible. Yet, Product management is at a crossroads between many different domains and is a career path where soft skill... Read More >
202207-25 【推荐】产品经理必须掌握的10种优先级决策技术详解---技术9:购买特征---Buy a Feature 购买特征是什么 到目前为止,我已经介绍了两种面向产品管理而开发的优先级决策技术,第一种是技术7:产品树,第二种是技术8:延迟成本。 本篇讲到的购买特征(Buy a Feature)则是第三种,当然,它和技术7类似的是,它同样是一种带有一定“游戏色彩”的优先级决策技术,而它的创建者同样也是产品树的创建者Luke Hohmann,也同样来自于作者《创新游戏:通过协作游戏创造突破性产品》这本书。 这个技术的核心思想把产品经理要提供的特征货币化,然后... Read More >
202207-11 产品经理就是个钱串子---谈谈产品经理的成本控制意识 圈内有句话,或许很多朋友,尤其是制造业的产品经理们应该都听过:产品经理就是个钱串子,一头是收入,一头是成本。 尤其是这三年来,除了和新冠有关的买卖好做外,啥买卖都做的很不易,不管多大的企业,人吃马喂的,钱挣不来,只能通过缩减各种成本来让自己坚强的活着。 尽管产品经理事实上不是什么“小CEO”,但真正的CEO可不管这些,在他们眼里,利润的源泉就是产品,他们自然会希望,要求,逼迫产品经理通过合理的成本控制来提升产品的盈利能力。 但是,对于很多产品经理... Read More >
202207-06 MVP,MLP,MMP,产品经理要向3P挑战了! 作为一门发展了90多年,但依然没有像项目管理一样在全球达成普遍性共识(可喜的趋势是这种共识速度在加快)的学科,产品管理一个最大的特色就是: 无论是本学科,还是其它学科所诞生的新理念,新概念,新技术,新思路、新方法都在影响着产品管理的发展。 这就给产品经理这些从业者带来了一个又一个挑战,如何才能把这些层出不穷的知识应用到产品管理中。 比方说本文要谈到的MVP、MLP和MMP,或许很多产品经理知道的仅仅是这三个名词,但是如何在产品管理中应用就不一定能做到位了。 因此,... Read More >
202206-29 只有产品经理才能看懂的14张图 产品管理是一项复杂的实践。在任何一天,你都需要同时具备分析能力、战略能力、决断力、创造力和好奇心——同时还要让公司内外的利益相关者感到满意。 为了庆祝这种复杂性,我们在互联网上搜索了14个表情包,总结了作为产品经理生活中独特的挑战。 图片1:产品管理中危险的动物 让我们先从自己人开始吧。如果你做过产品管理,你可能会认出危险的动物。要想成功,你需要学会驯服这些野兽! 图片2:数据的重要性 这张图完美地总结了数据——或... Read More >