一个产品经理新人如何起步

问题:

您好,很高兴有机会认识群里这么多大爷,首先我想问下你是做那一块的产品经理?你现在是全身心的投入ucpm维护吗, 还是是你的业余活动~

大概先跟你说明一下我的情况吧,我是去年毕业的,到深圳一家芯片方案公司做测试,大概去年年底就有做产品经理的想法了,老板也很支持,给我负责了一款APP的项目,当然项目主要还是老板做主导,毕竟我是产品经理纯小白,另外公司的外购机器也都给到我这边去体验和测试,到目前来说如果作为APP的项目经理,我还是较好的处理整个的项目进度,包括客户需求的理解,分析,筛选,执行,到最后新版发布。所以我思考了一下我自己的目标,毕竟我也没受过专业产品经理的培训,实在不知道在方案公司应该具备哪些专业技能,我也有去看书学习,但是大多数产品书都是倾向于互联网公司产品经理应该具备的技能和该干嘛,我希望能在明年到来之前理清楚作为一名称职的产品经理,在我们公司我需要具备哪些专业的技能,然后开始真正得作为一名产品经理去帮助公司规划设计完善我们的产品。毕竟虽然老板之前让我负责APP的项目,但是以前啥都不懂,app是找台湾公司做的,一开始没规划好,导致也没对我们的业绩能出到明显的效果。

那我希望您能帮助我的是:

1、毕竟现在APP也还是我负责,虽然目前这款产品不是很成功,但是后面我们有计划开发一款新的APP,针对运动dv的(以前是搭配行车记录仪的一款app),所以我想在了解作为这类产品经理我应该具备哪些基本的专业技能,并在今年内就做好准备。

2、毕竟我们公司主要盈利的业务不是APP,我们是方案公司,设计硬件产品的。老板想让我慢慢接触一个运动dv方向的几款产品,所以是否有关于硬件的产品经理是有哪些必备技能。

我现在具备去做产品经理的强烈欲望和经验储备,但是实在还是对产品经理应该具备哪些技能感到模糊,说白了,基础不扎实,希望你能分享一下你的经验给我参考下。

回复:

这是联盟微信群里的一位朋友提出的问题,很有针对性,也很有代表性,就是作为产品管理新人,如何走好产品管理的职业道路。

从问题中其实我们可以看出,这位朋友面临的其实是短期、中期和长期的问题,因此,我就基于这种情况来说一下我个人的经验。

短期问题:简单说,这位朋友的短期问题就是刚刚开始做产品经理,产品的主导权在老板的手里,作为这个阶段的产品经理,很大程度上只是把老板的想法执行并落地,这其实也是很多处于这个阶段的产品经理新人最现实的工作。

那么,在这个阶段,最好的学习途径和老师是什么呢,就是你的老板,老板让你去做执行的工作,这其实就表明老板对你负责的产品已经有了比较深思熟虑的想法,或者说,他在产品的发展战略上是比较明确的,你要做的就是把想法实现。

因此,作为新人,你在工作中就要多多和老板交流,一方面是交流产品的想法,另一方面是观察和总结在这个过程中,老板都是用什么样的思路来思考的,这种形式有两个好处,一个就是你可以加深对你所负责产品的理解,另一个就是可以部分的学习到产品管理中所涉及到的知识。

之所以说是部分涉及到,是因为产品管理从本质上说,是一种企业管理的知识,老板同样也是用产品管理的思维在思考产品的,但他毕竟不是真正的产品经理,不会也不可能用标准的产品管理思路来思考,但是,你总是可以学习到一些的,尤其是比较战略性的一些知识。

例如,老板既然让你去负责一个产品,那么,大部分情况下,说明老板对这个产品所面临的市场前景以及发展趋势是有了比较全面的分析的,这在产品管理中,就至少涉及到产品经理应该掌握的很多知识,比方说如何来评估一个产品创意是否有真正的市场价值,这种价值的市场收益(在产品管理中,收益不仅仅是指财务指标,还包括市场指标、客户指标)如何,产品的发展路线该如何制定等等。

老板会想到,但是不一定是用的规范的、科学的产品管理知识,这才需要你去帮他落地。

但是,老板的思维逻辑是你在这个阶段中重点要去学习的。

这个过程阿泡也是经历过的,不过我没你那么幸运,毕竟我那个时候,连老板都说不清什么是产品管理,也谈不到从他身上能学多高层面的东西,我更多的是学习基础的产品层面的知识,但是,这个过程非常重要,他能让你对产品、产品管理有一个直观和感性的认识,并且也能学习到一些产品管理基础的技能,比方说如何对各类产品数据进行分析,如何来看待这类产品的发展模式等等。

这个阶段做一段时间后,就可以进入到第二个阶段,也就是这位朋友提到的新APP的开发,那么,开发APP都需要哪些技能呢,或者说在这个阶段,作为新人应该如何来学习产品管理呢?

我个人认为应该从两个方面来入手。

第一个,就是首先要想清楚一个APP产品是如何管理的,大致说来,可以分为五个阶段。

第一个阶段:产品构想阶段:简单说,这个阶段就是确定是否要做一个APP的工作,可能涉及到工作包括市场问题的收集,分析、筛选、需求的导出、需求的评估等问题/需求管理的工作,产品创意的收集、评估和筛选这些产品创意管理的工作等等,直至决定到底要做一个什么样的APP来满足市场消费者的现实需求。

同时,在这个阶段中,一旦产品确定,那么企业内各个业务部门也就被调动起来了,要把新产品的想法和业务部门传递,并获得他们的支持和资源的准备。

第二个阶段:前期规划阶段:简单说,这个阶段就是要求产品经理至少要想清楚以下问题:

l  这个APP给谁用?

l  APP的目标消费者都有哪些特征?

l  这些消费者会怎么来用这个APP?

l  这些消费者对APP有什么样的现实需要?

l  有没有竞争对手?

l  竞争对手的情况如何?

l  技术上是否有难度?如果有,怎么解决?

l  APP上线后怎么推广、怎么运营?如果收费,怎么收费,收多少?

l  ……

说是想清楚,其实是需要产品经理花很多时间去做的,比方说目标消费者的确定,就涉及到目标市场的细分这个非常重要的工作。

在这个阶段,几乎都是产品经理要操刀完成的,这是非常考验产品经理的能力和经验的。

第三个阶段:计划制定阶段:简单说,这个阶段要做的工作就是把第二个阶段中的工作细化并形成短期计划和长期计划,例如研发部门要评估开发的周期,市场部门要开始准备相关的市场资源,推广部门要准备相应的文案等等。

这里一定要注意一点的是,产品经理的计划是产品发展的计划,不是开发计划,很多技术转型的产品经理很容易在这个上面犯错。

第四个阶段:计划执行阶段:这个阶段就简单多了,就是在产品经理的带领下,各具体执行的业务部门执行第三个阶段中的计划就可以了,产品经理在这个阶段中,主要的工作就是监控阶段指标的实现情况,协调资源,处理各种应急突发的情况等等。

第五个阶段:产品运营阶段:APP上线后,接下来要做的就是运营了,运营不是靠某个部门就能很好的完成的,他同样需要由产品经理牵头,各个相关部门配合执行,比方说运营部门要基于产品规划阶段所制定的指标考虑如何实现,研发部门要考虑如何有计划的进行版本迭代等等。

在这个阶段中,产品经理要做的工作很多,也很繁琐,比方说要和推广部门基于规划阶段的推广策略来制定具体的推广计划,对运营部门的支持,新问题的收集和汇总,和研发部门一起评估bug,并进行修改等等。

这个过程直至APP的生命周期走到尽头,当然,作为产品经理,在产品进入到衰退期的时候,就要考虑如何用新产品来补位。

你其实也可以看出了,在这个阶段,产品经理就可以说是真正意义上的产品经理,从市场问题开始,直到产品实现,上线,退市,全部过程产品经理都要参与,里面涉及到的一系列工作都是产品经理要了解、熟悉和掌握的。

除了这种实践的学习途径外,还有一种就是有时间的时候,一定要主动去学习真正意义上的产品管理,按照联盟提出的RPM实施模型,可以分为三大活动,十一个阶段,三十四项工作,每个阶段,每项工作都要涉及到思路、方法、工具,这都是产品经理要去不断掌握的。

这个阶段阿泡是在将近两年的时候才正式进入的,也就是说,我在第一个阶段锻炼了两年才成为真正意义上的产品经理的,当然,这只是说成为,开始接触比较完整的产品管理业务流程了,离合格,甚至优秀还有很长的路要走。

这个阶段做一段时间后,就可以进入到更高的阶段了,也就是如何来解决产品经理长期的工作问题。

从业务上说,长期的过程和中期的过程没有本质上的区别,或者说,无论是你负责APP,还是硬件产品,或是解决方案,产品管理的思路和逻辑,所用的方法、工具都是一样,这个可能你现在感受不深,等做上一段时间后,你就会有更深的体会,产品管理本质上是业务,或者说是企业管理思想,而这种思想是可以适用到各个行业中的,如果一个管理思想没有普适性,也不会有生命力的,而产品管理从27年出现,31年成型,到今年,已经85年了,就充分的说明了这一点,因此,阿泡个人建议你要去学产品管理,就要学真正意义上的产品管理,哪些只强调某个行业的产品管理应用的,都是名不副实的,或者说是挂羊头卖狗肉的,这也就是为什么我建议你在短期阶段,要多和老板学习的原因,他们尽管不懂产品经理,但是他们经营企业的思想本质上都是产品管理的思想。

最后做一个总结,对于像兄弟这样的产品经理新人来说,不可避免的要经历上述三个阶段:

1)短期:主要的工作就是熟悉产品、掌握产品管理所需的一些基础、间接性的工作思想和技能。

2)中期:主要的工作就是熟悉真正的产品管理的工作思维、流程、方法、体系、工具等等,通过实践和理论相结合的方式,把产品管理应用到具体的工作中。

3)长期:主要的工作就是实现职业和行业、方法和理论、产品和业务、市场和企业的结合,锻炼自己的思维意识,磨练自己前瞻性的市场眼光,把握市场的发展趋势,确定产品的业务方向,构架企业合理的产品结构,在阿泡看来,这或许才是产品经理最有价值的体现。

兄弟可能听说过一句话,我觉的非常好,就是“一个成功的产品经理不但能引领产品的成功,还要引领公司的方向”。

这句话说起来容易,但是要做到,可能需要产品经理不断的努力和坚持。

希望阿泡的这些废话能够帮助兄弟有一个明确的方向,走好产品管理的每一步。

如果兄弟还有其它问题,可以随时和我交流。

最后说明一下联盟的情况,联盟雏形形成于04年,正式成立于05年,国内最早,也是原创度最高的产品管理人群交流平台,目前,联盟向个人和企业提供各种专业的产品管理服务,包括UCPM、CPRC、PMHR和EDUPM,想要了解联盟的更多情况,可以看这里http://www.aipmm.com.cn/20160719/

我个人的情况就简单了,01年做产品经理,算是国内最早的一批产品经理,大部分时间在IT行业,也做过教育等行业,目前全职做UCPM中国产品经理联盟,水平有限,就是比大部分的朋友多吃了几年苦而已,希望把我个人的经验和大家多多分享。

如果朋友们有问题,可以通过三种途径和我交流:

1、发邮件到:pmbook@chinapm.com.cn

2、直接到UCPM互助栏目提出您的问题:http://www.chinapm.com.cn/?post_type=dwqa-question

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